Güvence Bedelim 22 Gündür Yatırılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

25 Ekim Cumartesi günü saat 12:30’da 5001******35 numaralı aboneliğimin fesih işlemini başlattım. İGDAŞ tarafından gönderilen mesajda belirtilen 4.262,60 TL tutarındaki güvence bedelinin ortalama 15 gün içinde hesabıma yatırılacağı belirtilmişti. Ancak üzerinden yaklaşık 22 gün geçmesine rağmen güvence bedelim hala hesabıma yatırılmadı ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte Vatan Caddesi’indeki İGDAŞ hizmet binasına giderek tekrar talepte bulundum ve ödeme yapılması için yazılı belge doldurdum. Banka bilgilerim İGDAŞ tarafından doğrulandı ve herhangi bir eksik belge ya da bilgiyle ilgili bildirim almadım. Tüm işlemler eksiksiz tamamlanmasına rağmen hala ödeme yapılmadı.

Güvence bedelimin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.