İGDAŞ’tan Gecikmeli İade Ve Açıklama Talebi

15 Ocak’ta e-Devlet üzerinden İGDAŞ doğalgaz aboneliğimi fesih başvurusu yaptım. Sözleşme numaram 5001******46’dır. 18 Ocak’ta fesih işleminin kabul edildiğine ve 2.947,89 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edileceğine dair mesaj aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen henüz hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.

Aynı şekilde e-Devlet üzerinden Enerjisa için de fesih işlemi yaptım ve oradaki iade tutarı çok kısa sürede Ziraat Bankası hesabıma yattı. İGDAŞ tarafında ise aynı hız ve şeffaflığı göremiyorum. İadenin Ziraat Bankası hesabıma yapılmasını bekliyorum.

İGDAŞ’tan, 2.947,89 TL tutarındaki fesih sonrası iade tutarının gecikmeksizin Ziraat Bankası hesabıma yatırılmasını ve iade sürecinin neden uzadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.