to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Ataşehir Örnek Mahallesi’ndeki ikametimde, dün mutfaktan yoğun gaz kokusu gelmesi üzerine hemen İGDAŞ’ı aradım. Gelen ekip, mevcut ocağın gaz kaçırdığını söyleyip ocağı değiştirmem gerektiğini, yeni ocak alırsam gazı açabileceklerini belirtti. Güvenlik nedeniyle vakit kaybetmeden yeni ocak aldım.
Ancak sonrasında süreç tam bir çıkmaza dönüştü. Yeni ocağı kurmak için gelen yetkili servis, dairede gaz kapalı olduğu için kurulumu yapamayacaklarını, önce İGDAŞ’ın gazı açması gerektiğini söyleyerek geri gitti. Ardından tekrar İGDAŞ’ı aradığımda bu kez de ocak kurulmadığı için gazı açamayacaklarını ilettiler. Bir taraf gaz kapalı olduğu için kurulum yapmadığını, diğer taraf ocak kurulmadığı için gaz açmadığını söyleyerek beni iki kurum arasında ortada bıraktı.
Şu anda evimde doğalgaz tamamen kapalı olduğu için ne ısınma ne de sıcak su kullanabiliyoruz; soğukta evde çok ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Güvenlik gerekçesiyle ocağımı değiştirdim, yapılan uyarılara uyup üzerime düşeni yerine getirdim; buna rağmen iki kurumun birbirini işaret etmesi sebebiyle sorun çözülemiyor ve vatandaş bu şekilde mağdur ediliyor.
İGDAŞ’ın bir an önce ilgili servisle koordineli şekilde hareket ederek dairemin gaz açma işlemini ve yeni ocağın güvenli şekilde devreye alınmasını sağlamasını, ayrıca bundan sonra benzer durumlarda vatandaşları bu şekilde mağdur etmeyecek net ve uygulanabilir bir süreç oluşturmasını talep ediyorum.
İstanbul Bayrampaşa’da yeni taşındığım binada İGDAŞ’a yeni abonelik başvurusu yaptım. İlk gelen ekip menfezin yerinin sorun olmayacağını set üstü ekipmanını çözmemi söyledi, set üstü ekipmanını halledip ikinci randevu için ekipler geldiğinde, menfezin yerinin uygun olmadığını belirterek gaz açma işl...
İGDAŞ’tan yeni taşınacağım 19 Mayıs Mahallesi, Şişli, İstanbul adresindeki aboneliğim için gaz açma talebinde bulundum. Ekipler üç kez gelmelerine rağmen, her seferinde farklı bir gerekçe sunarak gazı açmadılar ve beni sürekli yeni masraflara soktular. İlk geldiklerinde evde gaz kaçağı olduğunu söy...
İstanbul Sultanbeyli Abdurrahman Gazi Mahallesi Gümüştuğu Çıkmazı Sokak’taki adresimde, üç gün önce İGDAŞ ekipleri gaz açma için geldiklerini söyleyerek gaz kaçağı olduğunu iddia ettiler ve gazı açmadılar. Bunun üzerine kendi imkânlarımızla usta çağırdık, tesisatı tamamen kontrol ettirdik ve herhang...
5 Ekim’den bu yana Küçükçekmece Kemalpaşa Mahallesi’indeki evimizde doğalgaz yok. Gaz kokusu olduğu gerekçesiyle tesisatçı çağırmamız ve firmaya dilekçe verilmesi söylendi, ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi, hiçbir işlem yapılmadı. Bu süreçte defalarca başvurmamıza rağmen İGD...
İstanbul Çekmeköy’de yeni taşındığım evimde doğalgaz açılışı için geçen hafta Pazartesi günü İGDAŞ’a başvuru yaptım. Süreç boyunca her gelen ekibin farklı bir gerekçe öne sürmesi ve eksikleri baştan net olarak söylememesi nedeniyle yaklaşık on gündür mağdur durumdayım ve hâlâ evime tam anlamıyla taş...
Yorumlar