to read complaints and reviews, or file yours. 
İGDAŞ fesih işlemini ne internetten ne telefonla ne de e-devletten yapabiliyorum. Müşteri temsilcilerine ulaşmak imkansız. İki haftadır teknik arızalar ve sisteme ulaşamamaları gibi sebeplerle oyalıyorlar. Müşteri temsilcisine bağlanmak için beklerken telefon otomatik olarak kapanıyor. İnsan kendini kontrol etmek için çok çabalıyor. Bu durumu anlamıyorum, bir de sonunda 'İstanbul sizin için çalışıyor' gibi süslü cümlelerle daha çok sinirlendiriyorlar.
İGDAŞ üzerinden hat açma / sözleşme yapma işlemi için ulaşmaya çalıştığımda müşteri hizmetlerini arayınca uzun süreler bekleyerek geçmekte ve sorun çözülmemekte. Müşteri temsilcisine zar zor bağlandıktan sonra "hiçbir sorun yok, gazınız açılması için randevu alınabilir" denmesine rağmen mühendislik ...
İGDAŞ diye bu kadar sorumsuz bir kurum görmedim! Ev sahibi aboneliğini iptal etti. Aynı gün e-Devlet'ten kendi adımıza abonelik yaptırdık. Adımıza fatura gelmeye devam etti, 2 gün evvel gelip mühürlemişler usulsüzlük diye! Dalga mı geçiyorsunuz, biz doğalgazcı mıyız! Kış günü ne yemek ne duş ne ısın...
İGDAŞ aboneliğimizi iptal edip kullanıma kapatılmasına rağmen, ücret iademiz IBAN'a hala yapılmadı. Bilgilendirme de alamıyoruz. Telefonlara bakan yok, açan yok, ulaşamıyoruz. Konu ile alakalı acil destek talep ediyorum. İGDAŞ uygulamasına girdiğimde, 'sözleşme fesih işleminiz tamamlanmıştır' diyor....
Tapu sahibi olduğum dairemin kentsel dönüşüme girmesinden dolayı sözleşmemi iptal etmek için 9 Mayıs 2025 tarihinde İGDAŞ Bağcılar Şubesi'ne gidip sözleşme hesabım için fesih müracaatında bulundum ve buna dair SMS tarafıma iletildi. 13 Mayıs 2025 tarihinde ise '... Numaralı sözleşme hesabınızın fesi...
İGDAŞ da Haziran ayında başlayan sistem sorunları sebebiyle ne İnternet üzerinden hizmet alabiliyoruz ne de şubelerden yaklaşık 20 gündür nasıl bir sistem ve güncelleme anlamadım. İstanbul gibi Metropol bir şehirde 20 günde gaz açma kapama yapılamıyor. Yazıktır.
Yorumlar