to read complaints and reviews, or file yours. 
İGDAŞ aboneliğimi sonlandırdıktan sonra güvence bedeli iadesi için 14 Kasım tarihinde başvuru yaptım ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen güvence bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ayrıca bu iadenin hangi hesaba veya nereye yatırılacağı konusunda da bana net bir bilgi verilmedi.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “süreç devam ediyor” denilerek geçiştiriliyorum, ne zaman sonuçlanacağı ve güvence bedelinin nereye yatırılacağı konusunda açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmıyor. Bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sesli yanıt İGDAŞ şubeden alınacak diyor, müşteri hizmetleri ise ibana yatacak diyor. 80 yaşında anneannemin adına banka bilgileri de onun adına. Telefonda konuşacak durumda değil, bu yüzden imzalı dilekçe istediler bilgi vermek için onu da yaptık yine ortada ne bilgi var ne ücret iadesi var. Ona göre zar zor arabayla götürüp şubeden alacak oyun oynar gibi dalga geçiliyor
Müşteri numaram 5002******25’tir. Güvence bedelimin en kısa sürede yatırılmasını ve ödemenin nereye yapıldığı/yapılacağı konusunda tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Şuraya veya buraya yatırılacak değil net bilgi istiyoruz.
10.11.2025 tarihinde güvence bedeli iadesi için başvuruda bulundum. Üzerinden 7 gün geçmesine rağmen, Garanti Bankası’ndaki hesabıma henüz herhangi bir ödeme yapılmadı. Başvuru sırasında verdiğim IBAN bilgilerinde herhangi bir hata bulunmamaktadır ve müşteri numaram 5008******94’dür. Bu süreçte İGD...
İGDAŞ aboneliğimi sonlandırmama rağmen yatırmış olduğum güvence bedeli 1 haftadır tarafıma iade edilmedi. 2.750 TL güvence bedelimin iadesini bekliyor...
30.09.2025 tarihinde İGDAŞ aboneliğimi sonlandırdım ve güvence bedelim olan 4.055 TL’nin 3 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bildirildi. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Abone numaram: 5001******14. Her gün hesabımı kontrol ettim ve bu süreçte İGDAŞ’ı 3 kez arayarak dur...
6 Ekim 2025 tarihinde İGDAŞ aboneliğimi (Abone No: 5001******85) feshettim ve güvence bedelimin tarafıma iade edileceğiyle ilgili SMS bilgilendirmesi aldım. İade edilecek tutar 1.947,72 TL’dir. Banka ve IBAN bilgilerimi doğru şekilde ilettim, herhangi bir yanlışlık bildirilmedi. Ancak aradan 10 gün ...
14 Temmuz 2025 tarihinde İGDAŞ aboneliğimi sonlandırdım. Abonelik sonlandırma işlemi sonrası 5.182 TL tutarındaki güvence bedelimin IBAN’ıma iade edilmesini talep ettim. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...
Yorumlar