to read complaints and reviews, or file yours. 
İGDAŞ, İSKİ ve Bedaş aboneliklerimi İstanbul Kağıthane’deki işlemlerim sırasında yaptırırken tüm güvence bedelleri peşin olarak tahsil edildi. Ancak dün aboneliklerimi iptal ettirdiğimde hizmetler hemen sonlandırılmasına rağmen, güvence bedellerinin iadesi için 10–15 gün beklemem gerektiği söylendi.
Hem şubedeki çalışanlar hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde güvence bedeli iadesinin 15 gün içinde yapılacağı ifade edildi. Hizmet anında kesilirken, peşin alınan güvence bedellerinin iadesi için bu kadar uzun süre bekletilmesini adil bulmuyorum. Vatandaş abonelik açarken anında ödeme yaparken, iade sürecinde aynı hız ve hassasiyet maalesef gösterilmiyor.
Hizmetleri benden anında kesebilen kurumların, güvence bedeli iadelerini de aynı hızda, en geç birkaç gün içinde yapmasını, bu sürecin makul bir süreye indirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
07.04.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden İGDAŞ aboneliğimi iptal ettim ve güvence bedelim olan yaklaşık 1800 TL’nin 15 iş günü içinde tarafıma iade edi...
7 Mart 2026 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki adresim için İGDAŞ abonelik iptalimi gerçekleştirdim. İptal sırasında yaklaşık 1.500 TL tutarındaki güvence bedelimin iade edileceği belirtildi. Konu ile ilgili olarak İGDAŞ’la görüştüğümde güvence bedelimin 15 gün içinde tarafıma iade edileceği söylendi...
İstanbul Beyoğlu’nda kullandığım doğal gaz aboneliğimin kapatılması sonrasında güvence bedelimin iadesi için 10 Nisan tarihinde başvuru yaptım. İGDAŞ yetkilileri güvence bedeli iadesinin 15 gün içinde hesabıma yatacağını söyledi ancak üzerinden oldukça zaman geçmesine rağmen 2.100 TL güvence bedelim...
İGDAŞ aboneliğimi 2 Mart itibarıyla İstanbul Kadıköy adresimde iptal ettirdim. Bu aboneliğe ait 106476849 numaralı sözleşme kapsamında 2.155 TL güvence bedeli iadesi almam gerekirken, aradan 9 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. İstanbul’da ikamet etmediğim için şubeye gitme imkanım ...
İGDAŞ ile yaşadığım abonelik fesih ve güvence bedeli sorununu artık çözülmesi için paylaşmak zorunda kaldım. İstanbul Bakırköy Kartaltepe Mahallesi’ndeki aboneliğim için 24.03.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden fesih talebinde bulundum. Geçmiş dönem borçlarımı kapatabilmek için toplam 4.096 TL tutarı...
Yorumlar