Güvence Bedeli İadesi 15 Gün Bekletilmesi Haksız

İGDAŞ, İSKİ ve Bedaş aboneliklerimi İstanbul Kağıthane’deki işlemlerim sırasında yaptırırken tüm güvence bedelleri peşin olarak tahsil edildi. Ancak dün aboneliklerimi iptal ettirdiğimde hizmetler hemen sonlandırılmasına rağmen, güvence bedellerinin iadesi için 10–15 gün beklemem gerektiği söylendi.

Hem şubedeki çalışanlar hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde güvence bedeli iadesinin 15 gün içinde yapılacağı ifade edildi. Hizmet anında kesilirken, peşin alınan güvence bedellerinin iadesi için bu kadar uzun süre bekletilmesini adil bulmuyorum. Vatandaş abonelik açarken anında ödeme yaparken, iade sürecinde aynı hız ve hassasiyet maalesef gösterilmiyor.

Hizmetleri benden anında kesebilen kurumların, güvence bedeli iadelerini de aynı hızda, en geç birkaç gün içinde yapmasını, bu sürecin makul bir süreye indirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.