İGDAŞ çağrı merkezi telefon

İGDAŞ aboneliğim için ödemiş olduğum güvence bedelinin iadesi, yasal süresi fazlasıyla geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Aboneliğim 27 Nisan tarihinde sonlandı, ancak o günden bu yana güvence bedeliyle ilgili hiçbir ödeme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak çağrı merkezi ile görüştüm ve sade...

İstanbul Tuzla’da bulunan meskenimde İGDAŞ aboneliğim için düzenlenen faturalarda yaklaşık 5–6 aydır ciddi bir düzensizlik yaşıyorum. Abonman sözleşme numaram 5002******06’dır. Bir önceki faturamın son ödeme tarihi 06.01.2026 iken, bir sonraki faturamın son ödeme tarihi 05.05.2026 olarak düzenlendi ...

İGDAŞ abonesi olarak İstanbul Ataşehir Ferhatpaşa Mahallesi 9. Sokak No:46 Daire 9 Kat 2 adresimdeki 5002******75 numaralı aboneliğime ait 18.05.2026 son ödeme tarihli faturam 5.391 TL olarak gelmiştir. Oysa önceki aylarda faturalarım ortalama 2.822–2.900 TL aralığında gelmekteydi. Tüketimimde olağa...

İGDAŞ aboneliğime ait Mayıs ayı doğal gaz faturamla ilgili itirazımı belirtmek istiyorum. Koca kış boyunca 4-5 bin tl aralığında fatura öderken, havaların ısındığı ve neredeyse hiç yakmadığımız bu ay için bir anda yaklaşık 10 bin tl fatura çıkarılması bana tamamen haksız ve mantıksız geliyor. Evde s...

İGDAŞ çağrı merkezine 7, 8 ve 9 Mart 2026 tarihlerinde defalarca arama yapmama rağmen 7/24 hizmet veriyoruz denilmesine karşın hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Hat açılıyor gibi görünüyor ancak müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve kimse telefona cevap vermiyor. Eşimin adına, B***** B***** ismiyle, ...

Aralık 2025’ten beri taşınacağım yeni ev için açtırdığım İGDAŞ aboneliğim kapsamında gaz açma işlemi için randevu almaya çalışıyorum; ancak bir türlü randevu oluşturamıyorum. İGDAŞ uygulaması üzerinden defalarca kez randevu almaya çalışmama rağmen sistemde tüm günler sürekli dolu görünüyor ve bu ned...

İGDAŞ’ın Ümraniye’deki tesisat kontrol randevusu için 25.01.2025 tarihinde 08:40–10:20 saat aralığına randevu verilmişti. Belirtilen saatler boyunca evde olmamıza rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Buna rağmen tarafıma “gelindi, arandı, evde yoktunuz” şeklinde mesaj gönderildi ve...

İGDAŞ’ın Pendik ilçesi Batı Mahallesi’ndeki aboneliğime ait doğalgaz sayacını, son iki aylık faturamın ödenmediği gerekçesiyle bugün hiçbir şekilde haber vermeden mühürlemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Geçmiş yıllarda 1–2 fatura ödenmediğinde böyle bir uygulama ile karşılaşmamışken, şimdi önces...

25.12.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden İGDAŞ aboneliğimin fesih işlemini gerçekleştirdim ve aynı gün fesih işlemi tamamlandı. Ancak aradan neredeyse 10 gün geçmiş olmasına rağmen güvence bedeli hâlâ banka hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte çağrı merkezi veya başka bir kanal üzerinden İGDAŞ’a ulaşmay...

153 ile İGDAŞ çağrı merkezine bağlanmaya çalışıyorum fakat sanırım telefon hatları Graham bell zamanından kalma gibi görünüyor. 153, İGDAŞ a aktardıktan sonra konuşma kesiliyor ve 2 dakika sonra şunun için şunu tuşlayın deyip bir daha gidiyor... Gerçekten inanılmaz bir durum

16.08.2024 tarihinde 5001*****970 numaralı sözleşme numaramı iptal ettim ve henüz ödemem yapılmadı. Ne yapmam gerekiyor? 153 çağrı merkezini arayamıyorum, hemen kapanıyor. Telefonla gerekli yerlere başvuramıyorum. En kısa sürede geri dönüş bekliyorum.

20 Ağustos'da İGDAŞ doğalgaz abonelik başvurusu yaptım ve bana açma işlemi için randevu mesajı gelmediği halde güya 25 Ağustos Pazar günü gelinmiş, evde olmadığım için açılmamış. Bana randevu ile ilgili hiçbir mesaj, telefon gelmedi. 26 Ağustos'ta bu eve şehir dışından taşındım. 27 Ağustos'ta arıyor...

72 yaşında olan babamın yasal vekili olarak önce web sitesinden abonelik başlatmak istedik. Lakin, 20 Haziran'a kadar sistem güncellemesi olduğu, bu bakımdan Alo 153'ten abonelik başlatılabildiği tarafımıza bildirilmiştir. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımızda (12.06 11:00) oradaki personel gay...

31 Ekim 2023 tarihinde adresime evde birey olmasına rağmen bizzat bilgi verilmeden binaya başka daire zili çalınarak doğalgazıma kelepçe takarak gazı kesip gidiyor çalışan personel. Bundan aylar önce devir işlemi yapıldığı halde, Çağrı merkezini aradığımda doğalgaz devir işlemi yapımı sonrasında ran...

Merhaba İGDAŞ 13 Temmuz 2023 tarihinde İstanbul'dan taşındım, doğalgaz fesih işlemiyle birlikte deposite ücretini 15 Temmuz 2023 tarihinde iade aldım. 8 Ekim 2023 tarihinde telefonuma 12.519,74 TL tutarında fatura oluşturulduğu bilgisi geldi. Aradan 3 ay geçmesine rağmen doğalgazı iptal ettirdim ve ...