to read complaints and reviews, or file yours. 
İGDAŞ çağrı merkezine 7, 8 ve 9 Mart 2026 tarihlerinde defalarca arama yapmama rağmen 7/24 hizmet veriyoruz denilmesine karşın hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Hat açılıyor gibi görünüyor ancak müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve kimse telefona cevap vermiyor. Eşimin adına, B***** B***** ismiyle, ...
Aralık 2025’ten beri taşınacağım yeni ev için açtırdığım İGDAŞ aboneliğim kapsamında gaz açma işlemi için randevu almaya çalışıyorum; ancak bir türlü randevu oluşturamıyorum. İGDAŞ uygulaması üzerinden defalarca kez randevu almaya çalışmama rağmen sistemde tüm günler sürekli dolu görünüyor ve bu ned...
İGDAŞ’ın Ümraniye’deki tesisat kontrol randevusu için 25.01.2025 tarihinde 08:40–10:20 saat aralığına randevu verilmişti. Belirtilen saatler boyunca evde olmamıza rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Buna rağmen tarafıma “gelindi, arandı, evde yoktunuz” şeklinde mesaj gönderildi ve...
153 ile İGDAŞ çağrı merkezine bağlanmaya çalışıyorum fakat sanırım telefon hatları Graham bell zamanından kalma gibi görünüyor. 153, İGDAŞ a aktardıktan sonra konuşma kesiliyor ve 2 dakika sonra şunun için şunu tuşlayın deyip bir daha gidiyor... Gerçekten inanılmaz bir durum
16.08.2024 tarihinde 5001*****970 numaralı sözleşme numaramı iptal ettim ve henüz ödemem yapılmadı. Ne yapmam gerekiyor? 153 çağrı merkezini arayamıyorum, hemen kapanıyor. Telefonla gerekli yerlere başvuramıyorum. En kısa sürede geri dönüş bekliyorum.
20 Ağustos'da İGDAŞ doğalgaz abonelik başvurusu yaptım ve bana açma işlemi için randevu mesajı gelmediği halde güya 25 Ağustos Pazar günü gelinmiş, evde olmadığım için açılmamış. Bana randevu ile ilgili hiçbir mesaj, telefon gelmedi. 26 Ağustos'ta bu eve şehir dışından taşındım. 27 Ağustos'ta arıyor...
72 yaşında olan babamın yasal vekili olarak önce web sitesinden abonelik başlatmak istedik. Lakin, 20 Haziran'a kadar sistem güncellemesi olduğu, bu bakımdan Alo 153'ten abonelik başlatılabildiği tarafımıza bildirilmiştir. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımızda (12.06 11:00) oradaki personel gay...
31 Ekim 2023 tarihinde adresime evde birey olmasına rağmen bizzat bilgi verilmeden binaya başka daire zili çalınarak doğalgazıma kelepçe takarak gazı kesip gidiyor çalışan personel. Bundan aylar önce devir işlemi yapıldığı halde, Çağrı merkezini aradığımda doğalgaz devir işlemi yapımı sonrasında ran...
Merhaba İGDAŞ 13 Temmuz 2023 tarihinde İstanbul'dan taşındım, doğalgaz fesih işlemiyle birlikte deposite ücretini 15 Temmuz 2023 tarihinde iade aldım. 8 Ekim 2023 tarihinde telefonuma 12.519,74 TL tutarında fatura oluşturulduğu bilgisi geldi. Aradan 3 ay geçmesine rağmen doğalgazı iptal ettirdim ve ...