to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Havalimanı Duty Free'de Görülen Fiyat İle Kasadaki Fiyat Arasındaki Büyük Fark
28 Şubat 2026 sabahı saat 08.20 civarında İstanbul Havalimanı’nda a kapısındaki duty Free mağazasında parfüm alırken ciddi bir fiyat farkı ile karşılaştım. Reyonda indirim bölümünde üç adet bulunan parfümün üzerinde 49 euro / 4990 şeklinde fiyat yazıyordu ve ben de bu fiyata göre almayı düşündüm.
Kasaya gittiğimde ise kasadaki görevli ürünü okuttuğunda ekranda 120 euro göründü. Fiyattaki bu büyük farkı söylediğimde çalışanlar telefondan yetkili birini aradılar ve beklersem fiyat düzeltmesi yapılabileceğini ilettiler. Ancak uçağım saat 09.00’da olduğu için bekleme şansım kalmadı, bu yüzden reyonda gördüğüm fiyattan ürünü alamadan ayrılmak zorunda kaldım. Reyondaki üç kutu ürünü de çalışanlar hemen oradan kaldırdı. Reyondaki fiyat etiketinin fotoğrafı da elimde mevcut.
Reyonda yazan fiyatın, kasada da geçerli olması gerektiğini düşünüyorum ve etiketleme hatasının müşteriye yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle ilgili parfümü reyonda gördüğüm 49 euro / 4990 fiyatı üzerinden alma hakkımın tanınmasını ve yaşadığım mağduriyetin incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Şikayetiniz incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Bir sonraki yolculuğunuzda sizleri daha iyi ağırlayabilmemiz ve daha keyifli bir havalimanı deneyimi sunabilmemiz için bildirimlerinizin değerli olduğunu belirtmek isteriz. İstanbul Havalimanı olarak hizmetlerimizle ilgili her türlü soru, öneri, şikayetinizi bizlere iletebilirsiniz. Güzel bir gün dileriz, İstanbul Havalimanı
Çözüm sunulmadı.
