to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi yetkililerinin, Beylikdüzü Cumhuriyet Mahallesi metrobüs durağında bulunan çıkan ve inen... merdivenlerde yaklaşık 6 aydır ciddi bir güvenlik sorunu yaşanmaktadır. Merdiven basamaklarının birçoğu yerinden kalkmış durumda ve her kullanımda ayağımız takılma riskiyle karşı
İETT’ye ait 34 HD 2524 plakalı DT2 hattı otobüsüyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bugün saat 10:38’de Ortak...öy’den Taksim’e gitmek için bu otobüse bindim. Maraton var gerekçesiyle Taksim’e gitmem gerekirken Beşiktaş’ta indirildim ve buna rağmen tam AKBİL ücreti alındı. 153’ü aradığımda m
Yaklaşık iki haftadır km29 Yenişehir – Cevizli peronlar hattında çalışan sarı özel halk otobüslerinde ciddi bir konforsu...zluk yaşıyoruz. Hemen her otobüste klimalar kapalı oluyor ve buna rağmen camların açılmasına da izin verilmiyor. Özellikle sıcak havalarda bu şekilde yolculuk etmek hem sağlığımızı
İBB’ye bağlı 78c hattı ile sabah ve akşam işe gidiş gelişlerimde uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. Özellikle pazar gün...leri olmak üzere, hafta içi de dahil hiçbir zaman otobüsler saatinde durağa gelmiyor. 12 saat vardiyalı çalışıyorum ve seferlerin düzensizliği nedeniyle işe gidiş ve işten dönüşler
22 Ağustos Cumartesi günü Samandıra–Sultanbeyli hattında 18.35 sm4 ve 18.40 sm5 seferleri, herhangi bir duyuru yapılmada...n iptal edildi ya da hiç gelmedi. Durakta bu seferleri bekleyen biri olarak uzun süre beklemek zorunda kaldım ve mağduriyet yaşadım. İETT’den, bu hatta seferlerin habersiz şekilde
20.08.2026 gecesi saat 01.00 civarında Karaköy–Kadıköy hattındaki seferinize son anda yetişip tek seferlik geçiş yapmak ...istedim. Akbilimi dolduramadığım için “banka kartıyla öderim, sonuçta devletin hattı, makul bir ücret olur” diye düşünerek Ziraat Bankası banka kartımı kullandım. Ancak kartımdan B
Uzun süredir İstanbul’da toplu taşıma kullanıyorum ve artık gördüklerim karşısında ciddi şekilde rahatsızım. Anne olmaya...n kişilerin hiçbir denetim olmadan “anne kartı” kullanarak metrobüs ve otobüslere bindiklerine defalarca şahit oluyorum. Bugün sabah metrobüste, şimdi de otobüs durağında aynı duru
İETT’nin 36v hattıyla ilgili uzun süredir ciddi sefer sorunu yaşıyorum. Zaten cumartesi günleri yarım saatte bir sefer y...apılıyor, onu da sık sık iptal ediyorlar. Bugün de aynı sorun tekrarlandı. 22 Ağustos 2026 Cumartesi günü saat 12.30’da Çimen Camii’nden kalkması gereken 36v seferi iptal edildi.
İBB sorumluluğundaki Eyüpsultan Haliç Teleferik Pierreloti durağı ile Necip Fazıl Kısakürek durağı çevresinde, Haliç’ten... gelen çok ağır bir koku problemi yaşıyorum. Yaz aylarının başlamasıyla birlikte hissedilmeye başlanan bu koku özellikle son bir aydır dayanılmaz ve sürekli hale geldi. Koku günün
İstanbul’da 132g hattını düzenli olarak kullanan bir yolcu olarak yaklaşık 1 aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aynı güze...rgahta çalışan minibüsler 15 dakikada bir sefer yaparken, İETT’ye bağlı 132g hattı günde yalnızca 5 seferle hizmet veriyor. Bu nedenle İstanbulkart abonman yaptığım halde, 3600 TL’
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne, Bakırköy İncirli metrobüs durağındaki yürüyen merdivenler tam bir utanç tablosu hali...nde. Ne iniş, ne çıkış, ne de üst geçitte tek bir yürüyen merdiven çalışmıyor. Bu durağı yaklaşık 3 haftadır her gün kullanıyorum; bir gün bile çalışan yürüyen merdiven görmedim, b
İBB’ye ait Beykent – Söğütlüçeşme hattındaki metrobüslerde uzun süredir klimalar çalışmıyor. Tek bir araçta değil, çoğu ...metrobüste aynı durumla karşılaşıyorum ve bu sorun sabah, öğlen ve akşam saatlerinde, özellikle kalabalık zamanlarda insanları ciddi şekilde bunaltıyor. Yolcular olarak ücretimizi
İETT’nin Kadıköy düzenlemesi kapsamında 14çk (Çekmeköy – Kadıköy) hattının tamamen kaldırılmasından dolayı ciddi mağduri...yet yaşıyoruz. Yaklaşık 1 aydır hem ulaşım süremiz uzadı hem de Konfor ve güvenlik açısından zorlanıyoruz. Ataşehir Gümrük Üstkapı durağına gelen başka bir otobüs hattı bulunmadığ
Uzun süredir İstanbul’da İETT’ye bağlı 14 numaralı otobüs hattını kullanıyordum. Yenidoğan’dan Ümraniye’ye doğrudan ulaş...ım sağlayan tek hat olması nedeniyle bu hatta bağımlı hale gelmiştik. Özellikle Karapınar durağından sabah 06.30 ve akşam 18.15 saatlerindeki seferler, işe gidiş gelişlerimde ve gü
20.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 23:35’te 136b Kavacık Mezarlık hattını kullanan İBB otobüsüyle Rüzgarlıbahçe civarınd...a ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kavacık Mezarlık tarafında yol çalışması olduğu için otobüs arka yoldan, Rüzgarlıbahçe tarafından benzinliğin oradaki yoldan direkt otobana bağlanar
20.08.2026 tarihinde saat 17.01 civarında İstanbul Sultanbeyli 131 s b hattında, plakası 34 TP 7892 olan İETT halk otobü...sünde son derece tehlikeli bir olay yaşadım. Şoför yol boyunca aracı çok hızlı kullanıyor, sert manevralar yapıyor ve sürekli ani frenlere başvuruyordu. Otobüste yaşlı yolcular, ç
20 Ağustos 2026 tarihinde saat 18.15’te Kozyatağı’ndan kalkan 10 ek hattı 34 ho 3743 plakalı İETT otobüsünde seyahat ett...im. Yolculuk boyunca otobüsün kliması çalışmıyordu ve özellikle yaz aylarında kalabalık bir araçta bu şekilde yolculuk yapmak son derece konforsuz ve sağlıksızdı. Durumu şoföre il
Yaklaşık iki haftadır Ataşehir’den Kadıköy’e toplu taşıma ile ulaşımda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Daha önce kullandığım 14...çk, 19es, 14ak gibi otobüs hatları kaldırıldı ve bu hatlar yerine neredeyse tek seçenek olarak 19s kaldı. 19s ise hem çok kalabalık oluyor hem de sefer aralıkları uzun olduğu için
20.08.2026 tarihinde şu anda 97 numaralı hatta, Güneşli yönüne giden tarafta Şehit M******* A**** durağından bindiğim ot...obüste seyahat ediyorum. Otobüsün içi adeta hamam gibi, klima kesinlikle çalışmıyor ya da açılmıyor. Bu hatta genelde aynı sorun yaşanıyor, otobüslerin içi çok sıcak oluyor ve yol
İETT’ye ait “Otobüsüm Nerede” uygulamasında yaklaşık 3–4 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Telefon numaramı girip giriş ...yapmak istediğimde SMS doğrulama kodu telefonuma hiç gelmiyor ve bu nedenle uygulamayı kullanamıyorum. Bu yüzden 92ş, 97m, 29ş, 40b gibi sık kullandığım hatlar da dahil olmak üzere
19.08.2026 tarihinde saat 15:16 civarında İstanbul Esenyurt Yeşilkent Mahallesi 2011 Sokak’tan Metrobüs yönüne giden 561...7 m plakalı dolmuşa, 5 kg ağırlığındaki küçük ırk köpeğimle binmek istedim. Köpeğim kucağımdaydı ve ağızlığı takılıydı, yani gerekli tüm güvenlik önlemleri alınmış durumdaydı. Tüm
19.08.2026 tarihinde saat 17:45 sıralarında 15şn-1 hattının Şenevler yönüne giden, Çifteçınarlar kalkışlı 17:00 seferine... bindim. Şoför, Şenevler’e giden mahallede mevlüt olduğu bilgisiyle ilgili yazı geldiğini söyleyip Atatürk İlköğretim Okulu’nda son durak olduğunu belirterek tüm yolcuları araçtan
Esenyurt Saadetdere metrobüs durağı üst geçidinde akşam saat 17.00’den sonra her gün çok fazla sayıda seyyar satıcı oluy...or. Üst geçitte ve merdivenlerde su satan çocuklar ve diğer seyyar satıcılar yolu daraltarak yaya geçişini ciddi şekilde zorlaştırıyor. İş çıkış saatinde zaten kalabalık olan üst g
İETT’ye ait 133gp hattının hafta içi 13.15 Kartal kalkışlı seferlerinde yaz başından beri aynı sorunu yaşıyorum. Otobüsü...n kliması ön tarafı bir nebze soğuturken arka tarafı hiç soğutmuyor. Motorun da arkada olması nedeniyle arka bölümde hissedilen sıcaklık aşırı derecede yüksek oluyor. Tansiyon hast
İstanbul Elektrik Tramvay Tünel İşletmeleri Genel Müdürlüğü yani İETT; ülkemizdeki pek çok ilkin mimarıdır. İlk olarak 1869 yılında Dersaadet Tramvay Şirketi’nin kurulmasıyla yolculuğuna başlayan İETT, günümüzde İstanbul’daki birçok toplu taşımayı ifade etmektedir. “Toplu ulaşım hizmetlerini bütüncül bir bakış açısıyla, açığa çıkmamış ihtiyaçları karşılayacak şekilde düzenlemek, denetlemek, koordine etmek ve sektörel bilgi birikimini yönetmek” misyonuyla faaliyetlerini sürdüren İETT, İstanbul’daki toplu ulaşıma yenilikçi çözümler getirmektedir. Toplu ulaşımı cazip hale getirerek şehir hayatını kolaylaştıran lider kuruluş olmayı kendine vizyon olarak belirleyen İETT; adil, güvenilir, katılımcı, duyarlı ve yenilikçi olma değerleriyle hizmetlerini gerçekleştirmektedir. Sayfamızda İETT ile ilgili daha fazla fikir edinebileceğiniz bilgiler ve yorumlar yer almaktadır. İETT’nin hizmetleri, İETT personelleri, İETT ile ilgili diğer konularda kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz sayfamıza göz atabilirsiniz.
İETT, İstanbul’da toplu ulaşımda önemli bir yere sahip olan otobüslerin koordine edilmesinden, denetlenmesinden ve düzenlenmesinden sorumludur. İstanbul’da toplu ulaşımı daha cazip kılmak adına yapılan çeşitli çalışmalar sonucu İETT hat ağları genişletilmiş ve çeşitli hayat kolaylaştırıcı uygulamalar ortaya koyulmuştur. İETT hat ve hareket saati görüntülemelerini “Tüm Hat Listesi” sayfasından yapabilmeniz mümkündür. Bu sayede gideceğiniz noktaya hangi hatların gittiğini ve hangi saatlerde seferler olduğunu görebilirsiniz. Bu sayfadan İETT saatlerini de görerek gideceğiniz yere geç kalma riskini ortadan kaldırabilirsiniz. Ayrıca İETT “Nasıl Giderim?” motoru sayesinde gideceğiniz nokta ve gitmek istediğiniz nokta bilgilerini girerek; kullanabileceğiniz çeşitli toplu ulaşım araçlarını görüntüleyebilirsiniz. Toplu taşıma kullanımına teşvik için geliştirilen bu uygulamalar, kullanıcıların hayatlarına büyük kolaylıklar kazandırmaktadır. İETT otobüslerinde, metrolarda, tramvaylarda ya da metrobüslerde seyahat edebilmeniz için İstanbulKart sahibi olmanız gerekmektedir. İstanbulKart’ın içine bakiye yükleyerek tüm toplu ulaşım araçlarını kullanabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz tek kullanımlık, iki kullanımlık, üç kullanımlık ya da beş kullanımlık olarak üretilen İstanbulKart’ları da tercih edebilirsiniz. İstanbulKart’ınızın dolumunu gerçekleştirebileceğiniz dolum noktaları bilgisini de yine İETT’nin web sitesi üzerinde bulmanız mümkündür.
İETT ulaşım araçları, İETT hizmetleri, personelleri ya da diğer konularla ilgili yorum, öneri ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz. İETT hizmetleriyle ilgili bilgi almak ya da soru sormak isterseniz ise İETT iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. İETT iletişim kanalları arasında; ALO 153’ü arama, online iletişim formunu doldurma, [email protected] destek e-posta adresine mail gönderme gibi seçenekler yer almaktadır. Kullanıcıların İETT yorumlarını ve şikayetlerini ise sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de İETT iletişim kanalları ve genel olarak İETT hizmetleri ile ilgili şikayet ve deneyimlerinizi sayfamızda yayınlayabilirsiniz. Sayfamızda yayınlamış olduğunuz yorum ve şikayetler hem kurum hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.
