to read complaints and reviews, or file yours.
Üsküdar–Sancaktepe m5 metro hattında Hasanpaşa durağından Üsküdar yönüne sabah yoğun saatlerde ciddi bir mağduriyet yaşı...yorum. Sabah 07.30 civarı gibi en yoğun saatlerde olmasına rağmen metro seferleri yaklaşık 10 dakikada bir geliyor ve bu da ilk duraktan itibaren vagonların tamamen dolmasına neden
4. Levent İETT terminalinden kalkan 500t otobüsleri özellikle kalkıştan 10–15 dakika önce durağa gelmeli, kapıları açmal...ı ve yolcuyu durakta bekletmemelidir. Yağmurda ya da aşırı sıcak havalarda duraklar insanlara yetmediği için yolcular ya ıslanıyor ya da bunaltıcı sıcak altında kalıyor. Durakta b
Yaklaşık 1 yıldır kendi şahsi ulaşımım için İstanbulkart anne kartı kullanıyorum. İşe giderken ve işten dönerken bu kart...ı daima kendim okutuyorum, kartı bugüne kadar hiçbir zaman başka birine vermedim. Ancak bugün km25C1075 numaralı araçta şoför kartımı “usulsüz kullanım” olarak değerlendirip uyarıd
Uzun süredir Büyükçekmece–Beylikdüzü arasında kullanılan 448 numaralı otobüs hattında, durakların özellikle son durak so...nrası bölgede yetersiz olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Otobüs hattı ilk kurulduğundan beri durakların uzatılmasını, hattın Kumburgaz’a kadar devam etmesini ve bölgenin ihti
22.06.2026 tarihinde Yasminevleri durağında, 146t hattı belediye otobüsünü 15:10’dan 15:45’e kadar beklemek zorunda kald...ım. Hat üzerinde görünen 15:10, 15:20 ve 15:35 seferleri durağa hiç uğramadı ya da belirtilen saatlerde gelmedi. Bu durum nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de planladığım işle
17 Uzundere hattını her gün düzenli olarak kullanan bir yolcuyum. Bugün 13.38’de kalkması gereken sefere, otobüsün sürek...li geç gelmesi nedeniyle ancak 14.15’te binebildim. Bu gecikme yüzünden bebeğimin 14.30’daki aşı randevusuna geç kaldım ve randevum iptal edildi. 11 aylık bebekle güneşin altında
İstanbul Beylikdüzü Gürpınar Mahallesi Günaydın Sokak’taki İETT durağı, 34 tmd 95 plakalı minibüs tarafından her gün düz...enli olarak işgal edilmektedir. Minibüs durağı kapattığı için İETT otobüsleri durağa yanaşamamakta, yolcular yolda inip binmek zorunda kalmakta ve bu nedenle ciddi bir can güvenliğ
22.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 08.40’ta Edirnekapı metrobüs durağı içindeki Hamidiye marka su otomatından su almak i...stedim. İki kez ödeme yaptım, otomat ödemeleri kabul etti ancak hiçbir şekilde ürün vermedi. Her seferinde 15 TL olmak üzere toplam 30 TL ödeme yaptım ve karşılığında su alamadım.
21 Haziran Pazar günü saat 16.00 civarında İstinye durağında 41c ve 41sf ortak hattını kullanmak için durakta uzun süre ...bekledim. Ancak aradan oldukça uzun bir zaman geçmesine rağmen iki hat da durağa hiç uğramadı ve hiçbir otobüs gelmedi. Beklediğim süre boyunca bu hatların gelmemesi nedeniyle yet
21 Haziran 2026 Pazar günü saat 15:02 civarında İstanbul Pendik’te Aydos Caddesi durağından 132a hattı İETT otobüsüne bi...nişim sırasında cüzdanımı kaybettim. Cüzdanımı en son yine Aydos Caddesi durağında gördüm, otobüse bindiğimde ise yanımda olmadığını fark ettim. Kayıp cüzdanımın içinde kimlik kar
20.06.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen yönünde hareket eden e-3 hattı, 34 ** plakalı otobüse binerken akbilimde yet...erli bakiye olmadığı için kartım ilk bastığımda geçiş yapmadı. Arkadan insanlar biriktiği için kenara çekilip oturup hemen telefonumdan yükleme yaparak tekrar basmak istedim. Buna
21.06.2026 tarihinde Avcılar Ispartakule Şehit T***** G****** durağında 147 numaralı otobüsü yaklaşık 1 saattir bekliyor...um. Hat üzerinde seferler normalde 15 dakikada bir görünüyor olmasına rağmen bu süre çok sık aşılıyor ve otobüsler ya gelmiyor ya da çok geç geliyor. Ayrıca otobüsler geldiğinde de
21 Haziran 2026 tarihinde saat yaklaşık 02.40 civarında Söğütlüçeşme – Beylikdüzü hattında, plakası 34 fj 959 olan metro...büste çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Araç ağzına kadar dolu olmasına, insanların üst üste ayakta durmasına rağmen şoför ısrarla “arkaya ilerleyin” diye bağırıyordu. Arkada k
İETT bünyesinde açılan şoför alımlarına yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak başvuru yapmaktayım. D sınıfı ehliyet, SRC ve p...sikoteknik belgelerim eksiksiz olup, uzun yıllara dayanan şoförlük tecrübem bulunmaktadır. Buna rağmen yapmış olduğum başvurularla ilgili bugüne kadar olumlu ya da olumsuz herhangi
20.06.2026 tarihinde gece 23:30’da 500 l otobüs hattını 4. Levent durağında beklerken sefer durağa hiç gelmedi. Saat 23:...20‑23:50 arasında durakta beklememize rağmen herhangi bir 500 l otobüsü uğramadı ve durakta bulunan herkes mağdur oldu. Sefer saatleri resmi olarak ilan edilmesine rağmen bu saatl
Bugün 48t hattında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sistemde 23.30 Taksim kalkışlı sefer görünmesine rağmen bu sefer hiç ge...rçekleşmedi. Saat 23.50 olmasına rağmen hâlâ otobüs gelmedi ve sistemde hâlâ yaklaşık 10 dakika içinde kalkacakmış gibi gösteriliyordu. Gece geç saatte, bir kadın olarak durakta be
Yaklaşık bir hafta önce İETT Anne Kartım, hiçbir somut inceleme yapılmadan ve tarafıma herhangi bir açıklama sunulmadan ...“uygunsuz kullanım” gerekçesiyle iptal edildi. Kartımı yalnızca kendim kullanıyorum ve çocuğum henüz 3 yaşında olmasına rağmen, şoförler tarafından yapılan tek taraflı bildirimler
İETT’nin 88 numaralı hattı ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bugün Topkapı Bayrampaşa durağında 88 n...umaralı hattı kullanmak için saat 13:40’tan itibaren beklemeye başladım. Saat 14:10’da sefer görünmesine rağmen otobüs durağa hiç gelmedi ve yaklaşık 1 saattir durakta beklemek zor
19 Haziran 2026 tarihinde saat yaklaşık 14.00–14.30 arasında, 78 g hatlı, 34 nl 7541 plakalı ve b‑5114 araç numaralı İET...T otobüsüyle Metrokent durağından Yeşilvadi durağına doğru ilerlerken ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Kendi şeridimde normal bir şekilde seyrederken, söz konusu otobüs şoförü bu
19.06.2026 tarihinde saat 15:14 civarında 15p hattı Üsküdar Camii Önü durağında çok mağdur edici bir durum yaşadım. Otob...üsün kalkış saati 15:15 olmasına rağmen durakta beklerken araca binmek istediğimde şoför hiçbir gerekçe sunmadan kapıyı yüzüme karşı kapattı. Sanki durak harici bir yerden binmeye
38 Sultangazi – Aksaray hattını her gün kullanan bir yolcuyum. Sabah 08.00’de evden çıkıp durağa, resmi sefer saatlerine... göre zamanında ulaşıyorum. Haftanın başında bu hattın İsmet Paşa Caddesi, Aksaray yönünde sefer saatleri değiştirilmiş ve daha önce 08.10 olan sefer 08.05’e çekilmiş görünüyor. An
18.06.2026 tarihinde saat 18.30 sularında 34 ho 3153 plakalı, Şifa Mahallesi güzergahında ilerleyen İETT otobüsünde yaşa...dığım saygısızlık ve kötü muameleyi paylaşmak istiyorum. Otobüs oldukça kalabalık olduğu için giriş kapısının orada duruyordum. İneceğim durağa yaklaştığımızda şoföre kibarca “Rica
İstanbul Matbaacılar Sitesi civarında, 19.55 sularında İBB’ye ait 34 ho 1317 plakalı bir otobüs şoförü, aracını aniden ö...nümüze kırarak bizi iki araç arasında sıkıştırdı. Bu davranış, hem bizim hem de trafikteki diğer kişilerin can güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye attı. Bu sorumsuz ve tehlikeli s
İstanbul Elektrik Tramvay Tünel İşletmeleri Genel Müdürlüğü yani İETT; ülkemizdeki pek çok ilkin mimarıdır. İlk olarak 1869 yılında Dersaadet Tramvay Şirketi’nin kurulmasıyla yolculuğuna başlayan İETT, günümüzde İstanbul’daki birçok toplu taşımayı ifade etmektedir. “Toplu ulaşım hizmetlerini bütüncül bir bakış açısıyla, açığa çıkmamış ihtiyaçları karşılayacak şekilde düzenlemek, denetlemek, koordine etmek ve sektörel bilgi birikimini yönetmek” misyonuyla faaliyetlerini sürdüren İETT, İstanbul’daki toplu ulaşıma yenilikçi çözümler getirmektedir. Toplu ulaşımı cazip hale getirerek şehir hayatını kolaylaştıran lider kuruluş olmayı kendine vizyon olarak belirleyen İETT; adil, güvenilir, katılımcı, duyarlı ve yenilikçi olma değerleriyle hizmetlerini gerçekleştirmektedir. Sayfamızda İETT ile ilgili daha fazla fikir edinebileceğiniz bilgiler ve yorumlar yer almaktadır. İETT’nin hizmetleri, İETT personelleri, İETT ile ilgili diğer konularda kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz sayfamıza göz atabilirsiniz.
İETT, İstanbul’da toplu ulaşımda önemli bir yere sahip olan otobüslerin koordine edilmesinden, denetlenmesinden ve düzenlenmesinden sorumludur. İstanbul’da toplu ulaşımı daha cazip kılmak adına yapılan çeşitli çalışmalar sonucu İETT hat ağları genişletilmiş ve çeşitli hayat kolaylaştırıcı uygulamalar ortaya koyulmuştur. İETT hat ve hareket saati görüntülemelerini “Tüm Hat Listesi” sayfasından yapabilmeniz mümkündür. Bu sayede gideceğiniz noktaya hangi hatların gittiğini ve hangi saatlerde seferler olduğunu görebilirsiniz. Bu sayfadan İETT saatlerini de görerek gideceğiniz yere geç kalma riskini ortadan kaldırabilirsiniz. Ayrıca İETT “Nasıl Giderim?” motoru sayesinde gideceğiniz nokta ve gitmek istediğiniz nokta bilgilerini girerek; kullanabileceğiniz çeşitli toplu ulaşım araçlarını görüntüleyebilirsiniz. Toplu taşıma kullanımına teşvik için geliştirilen bu uygulamalar, kullanıcıların hayatlarına büyük kolaylıklar kazandırmaktadır. İETT otobüslerinde, metrolarda, tramvaylarda ya da metrobüslerde seyahat edebilmeniz için İstanbulKart sahibi olmanız gerekmektedir. İstanbulKart’ın içine bakiye yükleyerek tüm toplu ulaşım araçlarını kullanabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz tek kullanımlık, iki kullanımlık, üç kullanımlık ya da beş kullanımlık olarak üretilen İstanbulKart’ları da tercih edebilirsiniz. İstanbulKart’ınızın dolumunu gerçekleştirebileceğiniz dolum noktaları bilgisini de yine İETT’nin web sitesi üzerinde bulmanız mümkündür.
İETT ulaşım araçları, İETT hizmetleri, personelleri ya da diğer konularla ilgili yorum, öneri ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz. İETT hizmetleriyle ilgili bilgi almak ya da soru sormak isterseniz ise İETT iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. İETT iletişim kanalları arasında; ALO 153’ü arama, online iletişim formunu doldurma, [email protected] destek e-posta adresine mail gönderme gibi seçenekler yer almaktadır. Kullanıcıların İETT yorumlarını ve şikayetlerini ise sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de İETT iletişim kanalları ve genel olarak İETT hizmetleri ile ilgili şikayet ve deneyimlerinizi sayfamızda yayınlayabilirsiniz. Sayfamızda yayınlamış olduğunuz yorum ve şikayetler hem kurum hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.
