to read complaints and reviews, or file yours.
Beylikdüzü–Söğütlüçeşme hattındaki metrobüs yolunda, özellikle bugün fark ettiğim ve artık dayanılmaz hale gelen sürekli... çukurlar ve bozuk asfalt sorunu yaşıyoruz. Yol boyunca mütemadiyen çukur olduğu için metrobüs çok ciddi sarsıntı yapıyor, araç savruluyor, hem yolculuk konforu kalmıyor hem de güv
İBB’nin işlettiği metrobüs hattını çok uzun yıllardır her gün kullanıyorum ve artık dayanılmaz hâle gelen bazı sorunları... paylaşmak istiyorum. Özellikle 18.00–20.00 saatleri arasında neredeyse tüm hatlarda metrobüs seferleri yetersiz kalıyor, araçlar aşırı kalabalık oluyor ve peronda dakikalarca bekl
İETT’ye ait 14 numaralı otobüs hattının tamamen iptal edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Oturduğum yerden Ümraniye...’ye gidebilmek için tek toplu taşıma seçeneğim bu hat olduğu için işe gidip gelmekte ciddi zorluk çekiyorum. Yaklaşık 2–3 gündür hattın kaldırılması sebebiyle işe ulaşmak için dah
İETT’nin 79t hattını kullanırken Kayabaşı Kiptaş durağından 7 Ağustos 2026 Cuma günü saat yaklaşık 17:18’de otobüse bind...im. Cadde Dükkanları durağında inmek için durak yaklaşırken önceden durdurma butonuna bastığım halde, şoför bu durağı durmadan geçti ve beni ancak bir sonraki durakta indirebildi.
İETT engelli ücretsiz ulaşım kartımı 2024 yılında kaybettiğimi fark ettiğimde hemen müşteri hizmetlerini arayarak kartım...ın iptal edilmesini istedim ve kartımı kapattırdım. Tüm süreci kurallara uygun şekilde, herhangi bir suistimal olmaması için bilinçli şekilde yürüttüm. Daha sonra yeni engelli ücr
7 Ağustos tarihinde Şişli Merkez durağında, Kulaksız yönüne giden 54K otobüsünü beklerken ciddi bir sorun yaşadım. Yakla...şık 1 saat boyunca durakta beklememe rağmen 54K hattı durağa hiç gelmedi. Duraktaki ekranda 54K otobüsünün 3 dakika içinde geleceği, “Otobüsüm Nerede” uygulamasında ise 1 dakika i
7 Ağustos 2026 Cuma günü saat 11:00–11:30 arasında 401 numaralı İETT otobüsünde seyahat ederken ciddi bir konfor sorunu ...yaşadım. Otobüs kalabalık olmasına rağmen şoför klimayı sürekli bir açıp bir kapattı. Klima açma zorunluluğu olmasına rağmen bu şekilde kullanılması nedeniyle içerisi aşırı dereced
07.08.2026 sabahı saat 08.15 civarında Mescidi Selam–Topkapı tramvay hattında bindiğim araçta klimalar çalışmıyordu. Zat...en son derece kalabalık ve tıklım tıklım olan vagonda, klima olmadığı için herkes ter içinde kaldı, nefes alınamayacak kadar bunaltıcı bir ortam oluştu. Özellikle işe gidiş saatind
Uzun süredir her sabah Haramidere metrobüs durağında ciddi bir yoğunluk ve kargaşa yaşanıyor. Özellikle 07.20 ile 08.00 ...saatleri arasında durakta oluşan kalabalık, yolcular arasında sürekli tartışma ve zaman zaman kavgalara kadar varan gerginliklere neden oluyor. Aynı durakta hem boş metrobüs bekley
İETT’ye bağlı 131t hattında kullanılan otobüslerde iç aydınlatma ışıkları aşırı derecede parlak ve bu durum yolculuk sır...asında beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Diğer pek çok hatta gece seferlerinde ışıkların kısılmış veya daha makul seviyede ayarlanmış olduğunu görüyorum, ancak 131t hattında uzun
Yaklaşık bir aydır İstanbul Büyükşehir Belediyesi ve İETT’ye bağlı 150 numaralı Kale Caddesi – Hacıosman otobüs hattında... ciddi sorunlar yaşıyorum. Hem Kale Caddesi’nden Hacıosman yönüne, hem de Hacıosman’dan Kale Caddesi yönüne gidişlerde seferlerin sık sık iptal edilmesi, otobüslerin çok geç gelmes
03.08.2026 tarihinden itibaren İETT’ye bağlı 14 numaralı hat tamamen iptal edilmiş durumda. Bu hattın kaldırılması neden...iyle işe gidiş gelişlerimde ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. Daha önce tek araçla gittiğim güzergâha artık birden fazla aktarma yaparak ulaşmak zorunda kalıyorum. Bu dur
38z hattında yaşanan sürekli sefer aksaklıkları hakkında Sultangazi ilçesi Z****** Hanım Mahallesi sakinleri olarak uzu...n süredir 38z numaralı İETT hattında yaşanan sefer gecikmeleri ve iptalleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Özellikle sabah saatlerinde işe, okula, hastaneye ve diğer zor
Bugün saat 09.45 civarında Şükrübey metrobüs durağından Soğuksu Çeşme yönüne giden metrobüse ailemle birlikte binmek ist...erken metrobüs şoförünün son derece saygısız ve tehlikeli davranışlarıyla karşılaştım. Ailem binmiş olmasına rağmen ben adımımı atamadan şoför kapıları kapattı. Metrobüsün içinde b
İETT’nin Boğazköy – Avcılar Metrobüs güzergahında çalışan 142 hattında son birkaç yıldır ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz.... Eskiden bu hatta körüklü otobüsler çalışırken, son yıllarda yerlerine Solo otobüsler verildi ve hat adeta kullanılamaz hâle geldi. Özellikle iş çıkış saatlerinde ve hafta sonları
06.08 tarihinde saat 07.30 civarında Güzelyurt durağında metrobüs beklerken, tam 5 metrobüs arka arkaya bomboş olmasına ...rağmen durakta durmadan geçti. Durak son derece kalabalıktı, insanların binmek için beklediği çok net şekilde belliydi; buna rağmen araçların durmaması hem zaman kaybına hem de mağ
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı 36ht numaralı Mehmet Akif Ersoy Mahallesi hattında uzun süredir ciddi mağduriyet... yaşıyoruz. Otobüs seferleri neredeyse yok denecek kadar az ve mevcut saatler de son derece yetersiz. Özellikle havalimanına işe giden vatandaşlar, seferlerin yetersizliği ve seyre
06.08.2026 tarihinde İETT’ye ait 79g Kayaşehir hattının 05:50 kalkışlı seferinin iptal edildiğini telefondan, 06:20 sefe...rinin iptalini ise durakta beklerken öğrendim. Aynı hatta ait iki seferin üst üste iptal edilmesi nedeniyle işe geç kalmak zorunda kaldım. Toplu taşıma seferlerinin özellikle işe
İETT’nin 14 çk hattını kaldırma kararı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve yeniden değerlendirilmesin...i istiyorum. 14 çk hattı, Dudullu bölgesini dolaşmadığı için trafikten daha az etkilenen ve Ataşehir’den metroya ya da diğer hatlara göre daha hızlı ulaşım imkanı sağlayan önemli
Önce Taşdelen‑Kadıköy sarı dolmuşlarını kaldırdınız, şimdi ise İETT hattı yeter artık! İETT’nin işlettiği ve İstanbul B...üyükşehir Belediyesi’nin Kadıköy Meydanı Yayalaştırma Projesi kapsamında kaldırılan 9K başta olmak üzere 10B, 10G, 14, 14AK, 14ÇK, 16, 16S, 19ES gibi hatların iptal edilmesi nedeni
Yaklaşık bir haftadır 18v İETT hattının tamamen kaldırılması nedeniyle sabah işe giderken çok zorlanıyorum. Daha önce te...k araçla ulaşım sağlarken, şu anda farklı alternatifler ve aktarmalarla yola devam etmek zorunda kalıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor. 18v h
Bugün saat 20.53’te Haramidere Sanayi Sitesi metrobüs istasyonunda turnikelerden 5 kişi olarak, 3 farklı İstanbulkart il...e tek tek geçiş yaptık. Tüm geçişlerimizi düzgün şekilde yaptığımız halde görevli güvenlik personeli ısrarla “bastınız mı” diye bağırarak, kameraya bakılmasını istememize rağmen in
İstanbul Mecidiyeköy m7 metrosundaki arıza nedeniyle aktarma yaptığımız otobüs duraklarında her gün saat 18.00 civarında... ciddi bir yoğunluk yaşanıyor. Bu yoğunluğa rağmen otobüs seferlerinin artırılmadığını, sefer saat aralıklarının uzun tutulduğunu gözlemliyorum. Ayrıca bazı otobüs şoförleri otobü
5 Ağustos 2026 tarihinde saat 17:43 civarında 18uk hattı Kozyatağı–Sultanbeyli yönünde, Üsküdar Caddesi üzerinde Yedpa T...icaret Merkezi karşısındaki durakta beklerken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bekledikten sonra hat otobüsü durağa yaklaştı, otobüs dolu olmadığı halde defalarca el kaldırıp işaret v
İstanbul Elektrik Tramvay Tünel İşletmeleri Genel Müdürlüğü yani İETT; ülkemizdeki pek çok ilkin mimarıdır. İlk olarak 1869 yılında Dersaadet Tramvay Şirketi’nin kurulmasıyla yolculuğuna başlayan İETT, günümüzde İstanbul’daki birçok toplu taşımayı ifade etmektedir. “Toplu ulaşım hizmetlerini bütüncül bir bakış açısıyla, açığa çıkmamış ihtiyaçları karşılayacak şekilde düzenlemek, denetlemek, koordine etmek ve sektörel bilgi birikimini yönetmek” misyonuyla faaliyetlerini sürdüren İETT, İstanbul’daki toplu ulaşıma yenilikçi çözümler getirmektedir. Toplu ulaşımı cazip hale getirerek şehir hayatını kolaylaştıran lider kuruluş olmayı kendine vizyon olarak belirleyen İETT; adil, güvenilir, katılımcı, duyarlı ve yenilikçi olma değerleriyle hizmetlerini gerçekleştirmektedir. Sayfamızda İETT ile ilgili daha fazla fikir edinebileceğiniz bilgiler ve yorumlar yer almaktadır. İETT’nin hizmetleri, İETT personelleri, İETT ile ilgili diğer konularda kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz sayfamıza göz atabilirsiniz.
İETT, İstanbul’da toplu ulaşımda önemli bir yere sahip olan otobüslerin koordine edilmesinden, denetlenmesinden ve düzenlenmesinden sorumludur. İstanbul’da toplu ulaşımı daha cazip kılmak adına yapılan çeşitli çalışmalar sonucu İETT hat ağları genişletilmiş ve çeşitli hayat kolaylaştırıcı uygulamalar ortaya koyulmuştur. İETT hat ve hareket saati görüntülemelerini “Tüm Hat Listesi” sayfasından yapabilmeniz mümkündür. Bu sayede gideceğiniz noktaya hangi hatların gittiğini ve hangi saatlerde seferler olduğunu görebilirsiniz. Bu sayfadan İETT saatlerini de görerek gideceğiniz yere geç kalma riskini ortadan kaldırabilirsiniz. Ayrıca İETT “Nasıl Giderim?” motoru sayesinde gideceğiniz nokta ve gitmek istediğiniz nokta bilgilerini girerek; kullanabileceğiniz çeşitli toplu ulaşım araçlarını görüntüleyebilirsiniz. Toplu taşıma kullanımına teşvik için geliştirilen bu uygulamalar, kullanıcıların hayatlarına büyük kolaylıklar kazandırmaktadır. İETT otobüslerinde, metrolarda, tramvaylarda ya da metrobüslerde seyahat edebilmeniz için İstanbulKart sahibi olmanız gerekmektedir. İstanbulKart’ın içine bakiye yükleyerek tüm toplu ulaşım araçlarını kullanabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz tek kullanımlık, iki kullanımlık, üç kullanımlık ya da beş kullanımlık olarak üretilen İstanbulKart’ları da tercih edebilirsiniz. İstanbulKart’ınızın dolumunu gerçekleştirebileceğiniz dolum noktaları bilgisini de yine İETT’nin web sitesi üzerinde bulmanız mümkündür.
İETT ulaşım araçları, İETT hizmetleri, personelleri ya da diğer konularla ilgili yorum, öneri ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz. İETT hizmetleriyle ilgili bilgi almak ya da soru sormak isterseniz ise İETT iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. İETT iletişim kanalları arasında; ALO 153’ü arama, online iletişim formunu doldurma, [email protected] destek e-posta adresine mail gönderme gibi seçenekler yer almaktadır. Kullanıcıların İETT yorumlarını ve şikayetlerini ise sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de İETT iletişim kanalları ve genel olarak İETT hizmetleri ile ilgili şikayet ve deneyimlerinizi sayfamızda yayınlayabilirsiniz. Sayfamızda yayınlamış olduğunuz yorum ve şikayetler hem kurum hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.
