to read complaints and reviews, or file yours.Promosyonlu Bilet İptali Hakkım Engelleniyor
Bu nasıl saçma bir uygulama! 26 Nisan Cumartesi günü için 3 bilet aldım, promosyon talep etmedim. Promosyonlu olduğunu da düşünmüyorum, ayrıca sadece sistemde promosyonlu görünüyor.
Daha 2 gün var, iptal etmek istiyorum. Promosyonlu bilet iptal edilemez diyorlar. İDO'nun sitesine girip iptal ve iade koşullarını okuyorum, iptal edilemez demiyor. Madem ucuz bilet, kaç para vermişsem onu verin. Daha iki gün var sefere, hangi ülkenin kanunlarına göre bu tarz işlemler yapıyorsunuz?
İptal hakkım var!
Ben paramı sizden alacağım, bu bir gerçek. İkinci bir gerçek de kurumsal yaklaşımınızın yetersizliğidir.
Merhaba size daha iyi hizmet sunabilmek adına değerli geri bildirimleriniz için İDO olarak teşekkür ederiz. Her türlü geri bildiriminiz için dilek, şikâyet, öneri ve teşekkürlerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
Siz cevap verdiğinizi mi sanıyorsunuz bu bir cevapmı kardeşim biz zaten müşteri hizmetlerinizi aradıktan sonra verilen cevaptan dolayı şikayet ediyoruz kalkmışsınız bu numaradan müşteri hizmetlerimizden daha iyi hizmet alabilirsiniz diyorsunuz ben aradım hizmet alamıyorum diyorum!
Paramın iadesi gerçekleşti teşekkürler şikayet var ekibi
Bende aynı sorunu yaşıyorum. Promo biletlerde öğrenci geçerli değil yazmalarına rağmen bana promo bilet kesilmiş. İade sağlanmıyor bir türlü. Nasıl ilerlettiniz süreci acaba?