to read complaints and reviews, or file yours. 
Marka: İDO
Sefer: Bursa – Yenikapı deniz otobüsü
Tarih/Saat: 16.11.2025, planlanan kalkış 18:30
PNR/Rezervasyon Kodu: dfbude
Koltuk: Seçtiğim 355, farklı bir koltuk tahsis edildi
16.11.2025 tarihinde, 18:30 Bursa–Yenikapı deniz otobüsü seferi için bilet aldım. Yolculuk, herhangi bir anons ya da açıklama yapılmadan planlanan sürenin çok üzerine çıktı ve saat 21:00 itibarıyla hâlâ devam ediyordu. Ayrıca, satın alırken seçtiğim 355 numaralı koltuğum, bilgi verilmeden farklı bir koltukla değiştirildi. Hem açıklamasız gecikme hem de koltuk değişikliği nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Müşteri hizmetlerinden veya görevli personelden hiçbir bilgilendirme almadım. Bu yaşananların kayda geçmesini ve şikayetimin görünür olmasını istiyorum.
25.08.2025 tarihinde saat 09:00’da İDO Yenikapı-Bandırma seferi için aldığım bilette, ilk olarak cam kenarı 249-250 numaralı koltukları seçmiştim. Ancak gemi değişikliği nedeniyle koltuklarımız 132-133 numaralı, koridorun ortasında yer alan koltuklara aktarıldı. Bu durumdan hiç memnun kalmadım. Beni...
23 Eylül 2025 tarihinde İDO’nun resmi internet sitesinden kredi kartımla 600 TL ödeyerek Yenikapı–Bursa 18.00 seferi için 77 numaralı cam kenarı koltuğu özellikle seçerek bilet aldım (PNR no: CEPJ5P). Ancak aynı gün içinde 'deniz otobüsü değişti' denilerek koltuk numaram değiştirildi. Ertesi sabah i...
10.10.2025 tarihinde annemle birlikte Bursa-İstanbul arası İDO seferi için İDO mobil uygulamasından bilet aldık. Koltuk numarası seçerek, annemle yan yana ve ön sırada oturmak istedik. Annem ayaklarını uzatmak istediği için özellikle ön sıradan koltuk seçtik ve ücretini ödedik. Ancak seferden saatle...
09 Haziran 2024 tarihinde Yenikapı-Esenköy hattında, myplvb PNR kodlu biletimle yaptığım İDO seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Biletimi alırken özellikle cam kenarı koltuk seçimi yaptım; ancak son dakika gemi değişikliği nedeniyle koltuk numaram değiştirildi ve istemediğim, orta bir koltuğa yerleşti...
09.08.24 tarihinde 18.30 Bursa-kadikoy yolculuğu yaptım. Öncelikle üst salon cam kenarı aldığım bilet, alt salon ortada bir koltukla değiştirilmiş. Deniz otobüsü full+full doldu. Neredeyse insanlar üst üste seyahat edecekti. Sefer 3 saatten fazla sürdü. Sonrasında 11.08.24 tarihinde 17.35 saatli Ka...
Yorumlar