to read complaints and reviews, or file yours.İDO'da Bilgilendirme Olmadan Gecikme Ve Koltuk Değişikliği Mağduriyeti
Marka: İDO
Sefer: Bursa – Yenikapı deniz otobüsü
Tarih/Saat: 16.11.2025, planlanan kalkış 18:30
PNR/Rezervasyon Kodu: dfbude
Koltuk: Seçtiğim 355, farklı bir koltuk tahsis edildi
16.11.2025 tarihinde, 18:30 Bursa–Yenikapı deniz otobüsü seferi için bilet aldım. Yolculuk, herhangi bir anons ya da açıklama yapılmadan planlanan sürenin çok üzerine çıktı ve saat 21:00 itibarıyla hâlâ devam ediyordu. Ayrıca, satın alırken seçtiğim 355 numaralı koltuğum, bilgi verilmeden farklı bir koltukla değiştirildi. Hem açıklamasız gecikme hem de koltuk değişikliği nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Müşteri hizmetlerinden veya görevli personelden hiçbir bilgilendirme almadım. Bu yaşananların kayda geçmesini ve şikayetimin görünür olmasını istiyorum.
Merhaba size daha iyi hizmet sunabilmek adına değerli geri bildirimleriniz için İDO olarak teşekkür ederiz. Her türlü geri bildiriminiz için dilek, şikayet, öneri ve teşekkürlerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
