to read complaints and reviews, or file yours.İDO Yalova-Yenikapı Seferlerinde Sürekli Gecikme Ve Mağduriyet
İDO ile hafta içi düzenli olarak Yalova-Yenikapı hattında seyahat ediyorum. Normal şartlarda yolculuğun en fazla 1 saat 10 dakika sürmesi gerekirken, son yıllarda neredeyse her seferde yolculuk süresi 1 saat 30 dakikayı aşıyor. Özellikle sabah 7:15 Yalova-Yenikapı seferinde, bilette varış saati 8:40 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, Yenikapı'ya çoğunlukla 9:00 civarında ulaşılıyor. Bu durum, işine yetişmeye çalışan yolcular için ciddi bir mağduriyet yaratıyor.
Gecikmelerin tüm saatlerde ve seferlerde yaşandığını gözlemliyorum. Müşteri hizmetlerine bu konuda daha önce başvurdum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Herhangi bir bilet numaram ya da üyelik kaydım bulunmuyor. Ödeme veya iade ile ilgili bir talebim yok.
İDO’dan beklentim; yolculuk sürelerinin kısaltılması ve sefer saatlerinin, özellikle sabah iş saatlerine yetişecek şekilde yeniden düzenlenmesi. Bu konuda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba size daha iyi hizmet sunabilmek adına değerli geri bildirimleriniz için İDO olarak teşekkür ederiz. Her türlü geri bildiriminiz için dilek, şikâyet, öneri ve teşekkürlerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
