to read complaints and reviews, or file yours. 
Bayram öncesi İDO'dan Yalova-Yenikapı araçlı feribot bileti aldık fakat ertesi gün bayram tatilinin uzatıldığı ilan edildi. Hastane randevumuz olduğundan bileti almıştık fakat tüm hastane randevuları da ertelendi. Bu yüzden İDO biletimizi değiştirmek istedik fakat 900 TL gibi fahiş bir cayma bedeli istendi. Kayıt oluşturdum dönüş yapılacağı söylendi fakat 3 gün geçti. Dönüş yapılmadı. Sefer saati geldiğinde terminalde durumu sorunca kaydınız için aranacaksınız isterseniz binmeyin ama iadenin garantisi yok dendi ve mecburen feribota bindik erkenden dönüyoruz. İDO'yu bu konudaki duyarsızlığından ve bizi mağdur etmesinden dolayı kınıyor ve tüketici heyetine şikayet edeceğimi bildiriyorum.
Şikayet edilen Firma İDO yani İstanbul deniz otobüsleri Pendik Yalova Araçlı gidiş için 230 TL'den bilet aldım ancak İDO sefere birkaç saat kala saat değişikliği yaptı. Seferi yarım saat ileri aldı. Ben de ileri alınan saatte gideceğim yere geç kalacağım için biletimi Pendik'te daha erken bir saatte...
9 Ağustos 2025 tarihinde Yalova-Yenikapı 13:45 İDO deniz otobüsü seferi için yanlışlıkla bilet aldım. Yanlış gün seçimi nedeniyle iptal etmek istedim ve saat 12:42’de müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Bileti iptal etmek için aradığımda seferin başlamasına 1 saat 3 dakika vardı. Ancak, ...
İDO'nun kötü yönetimi sebebiyle mağduriyet yaşadım. Arabalı feribot için Yenikapı-Yalova güzergahına 10 Şubat'ta gidiş, 12 Şubat'ta dönüş için Pro bilet satın aldım. Dönüş için belirlenen saat 19.45'ten iki saat önce, yani 17.45'te Yalova'ya vardık ve erken bir saatte, yani 17.45 feribotuna binmek i...
Dün, yani Cuma günü İdo'nun Yenikapı-Bandırma hattı için iki kişilik promosyon feribot bileti aldım. Bileti satın aldığımda feribot neredeyse tamamen boştu. Ancak Cumartesi günü, ziyaret edeceğim kişinin cenaze işleri nedeniyle seyahatimi iptal etmek zorunda kaldım. Hemen ardından İdo müşteri hizmet...
5 Ekim Pazar günü 23:00 Yalova-Pendik İDO seferi için bilet aldım. Ancak hiçbir şekilde bilgilendirilmeden, sadece iskeleye gittiğimde görevli personelden seferin saatinin 22:00’ye çekildiğini öğrendim. Gemi doluluğu az olduğu için böyle bir değişiklik yapılmış, fakat bana SMS, e-posta veya telefon ...
Yorumlar