Fotoğraf Onay Süresi Çok Kısa, İnceleme Şansı Verilmiyor

İstanbul’da internetten çiçek gönderme sitelerini araştırırken Heryerbitki üzerinden 1 Ekim tarihinde Ümraniye’ye papatya buketi siparişi verdim. Sipariş süreci sorunsuz ilerledi, çiçek de zamanında teslim edildi. Teslimattan önce hazırlanan çiçeğin fotoğrafını göndermeleri bence güzel bir uygulama.

Ancak fotoğraf geldikten sonra onay vermem için yaklaşık 7 dakika gibi çok kısa bir süre tanındı. O sırada detaylı inceleme yapamadan hızlıca onaylamak zorunda kaldım. Sürenin bu kadar kısa tutulma nedenini sorduğumda, siparişlerin gecikmemesi için bu şekilde ilerlediklerini söylediler.

Yine de müşteri olarak fotoğrafı daha dikkatli inceleyebilmek için onay süresinin birkaç dakika daha uzun tutulmasını beklerdim. Bu tarafın biraz iyileştirilmesi halinde müşteri memnuniyetinin daha da artacağını düşünüyorum ve bu konuda süreçlerini gözden geçirmelerini rica ediyorum.