to read complaints and reviews, or file yours.İDO 6 Binişlik Paketinin Yanıltıcı Süre Kısıtlaması Ve İade İsteği
31 Aralık 2025 tarihinde İDO Eskihisar –Topçular hattında 2026 yılı boyunca kullanmak üzere, önceki yıllarda da yaptığım gibi “İDO Arabalı” mobil uygulaması üzerinden 6 binişlik paket satın aldım.
Ancak sonrasında bu 6 binişi 2025 yılı içinde kullanmam gerektiği, 2026 yılı boyunca kullanamayacağım tarafıma bildirildi. Uygulamada hemen fark ettim ki biletler 10 Mart 2026 ya kadar sürelendirilmiş.
Satın alma esnasında bu husus açık ve net bir şekilde belirtilmediği halde, ne iade ne de değişim yapılmayacağı söylendi ve mart ayına kadar bile kullanamayacağımı, gece 12 de surenin biteceğini belirtti.
Yani işlemin hemen ardından, yaklaşık 30 dakika içinde fark edip iptal talep etmeme rağmen olumsuz dönüş aldım. 3120 TL ödemiş olmama rağmen, herhangi bir fatura ya da bilet/işlem numarası da tarafıma iletilmedi.
Bu uygulamayı hem kusurlu hem de yanıltıcı buluyorum. Talebim, ya ödediğim 3120 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesi ya da satın aldığım 6 binişin daha önceki yıllarda olduğu gibi 2026 yılı boyunca geçerli sayılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu satış şeklindeki yanıltıcı uygulamanın incelenmesini istiyorum.
Merhaba size daha iyi hizmet sunabilmek adına değerli geri bildirimleriniz için İDO olarak teşekkür ederiz. Her türlü geri bildiriminiz için dilek, şikayet, öneri ve teşekkürlerinizi bizlere e-posta ya da Çağrı Merkezimizden iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
2 defa talebime olumsuz dönüş yaptınız. Belirttiğiniz şekilde sınırlandırılmış biletlerinizi kullanmak istemiyorum. Biletleri 2026 yılı sonuna kadar kullanamayacak isem para iademin yapılmasını istiyorum. Ayrıca para iademin ısrarla yapılmaması hak gaspıdır. Hukuksuzca paramı elinizde tutuyorsunuz. Gerekli düzeltmenin acil yapılmasını istiyorum.
