İDO harem yenikapı

İDO’dan aldığım PLTE4M PNR numaralı biletim kapsamında 4 Mayıs saat 07.30 Bandırma–Yenikapı seferim “mücbir sebep” gerekçesiyle iptal edildi. Aynı PNR üzerinden gidiş seferimi ücretsiz olarak değiştirdiler, bunda bir sorun yaşamadım. Ancak yine aynı PNR’ye bağlı 4 Mayıs saat 19.30 Yenikapı–Bandırma...

15.08.2025 tarihinde yapılacak olan Yenikapı-Marmara Adası 18:40 seferinin iptal olması nedeniyle, BKKYMT PNR kodu ile gidiş-dönüş olarak satın aldığım biletin gidiş seferini 16.08.2025 09:40 olarak güncelledim. Ancak hava koşulları nedeniyle bu sefer de iptal oldu. 15.08.2025 akşamında, gidiş-dönüş...

*Konu: İDO Promo Bilet İadesinin Haksız Şekilde Reddedilmesi hakkında Şikayet* İDO üzerinden Yenikapı - Marmara Adası seferi için iki kişilik promo bilet satın aldım. Ancak ciddi bir sebeple seyahatimizi iptal etmek zorunda kaldık ve biletlerimizi iade etmek istedik. Müşteri hizmetleriyle görüştüğü...

Merhabalar, 26 Mayıs Mudanya-Yenikapı ve 27 Mayıs Yenikapı-Mudanya seferleri için iki kişilik bilet aldık. 26 Mayıs'ta yolculuk yaptık fakat dönüş seferi rüzgardan dolayı iptal oldu ve otobüsle dönmek zorunda kaldık. Buraya kadar bir sıkıntı yok, ancak İDO bize hâlâ geri iade yapmadı. Ücretlerin üze...

23 Nisan 2025 tarihinde Yenikapı-Yalova hattında 19.45 seferi için bilet almak isterken yanlışlıkla 17.45 seferine bilet aldım. Ardından 19.45’e sefer değişikliği yaptım. Ancak bu işlem sonrasında banka hesabımdan iki kez ücret çekildi. Yenikapı terminalindeki çalışan beni müşteri hizmetlerine yönle...

20.04.2025 günü için kızım ve bana Yalova Yenikapı - Yenikapı Yalova gidiş dönüş bileti aldım. Bilette promosyon olarak yazılmış ve iptal ettirmem gerekiyor. Bana denilen, bu promosyonun iptal edilemediği. Seçenek olarak sadece promosyon yazısını koyup sonra da iptal etmemek haksızlıktır. Biletlerin...

29.12.2024 tarihinde sehven 01 Ocak 2025 Yenikapı-Armutlu için promosyon iki kişilik bilet aldım. Bileti aldıktan 30 dakika içerisinde arayıp sefer değişikliği talep ettim. 30 dakika içerisinde aramama rağmen 29.12.2024 Yenikapı Yalova seferi 2 yetişkin 570 TL olmasına rağmen ekstra 160 TL bir ödeme...

7 Eylül'de memleketim Bursa'ya gitmek için Yenikapı-Yalova'ya bilet aldım. Dönüşte annemi ve aileden bir yakınımı da İstanbul'a götürmeye karar verdim. 16.09.2024 13.45 seferine araç içi yolcu eklemek istedim, mümkün değilmiş. İki yolcum için yeniden bilet aldım. Sefere süre olmasına rağmen, değişik...

İDO denen firma 6 Ağustos'a iptal olan Yenikapı Mudanya seferinde 3 bilet aldık, 3'ünü de iade etmedi. Yeni sefer için değişiklik yapamayız, yeni bilet almanız lazım dedi. Eski biletler size iade olacak dedi ama olmadı. Paranın üstüne konuyor. Nasıl bir firma ki 22 gün boyunca bilet iadesi yapmamışt...

Şikayetimin durumu ile alakalı olarak müşteri temsilcinizle yaptığın görüşme sonucunda şikayetimin konusunun ne kadar doğru anlaşıldığı ve aktarıldığı ile alakalı şüphelerim olduğundan durumu bir de kendim yazılı olarak ifade etmek istedim. Şikayetim bugün tarafınızdan olumsuz hava koşulları nedeni...