to read complaints and reviews, or file yours.İDO Promo Bilet İadesi Öğrenciye Haksız Şekilde Reddedildi
*Konu: İDO Promo Bilet İadesinin Haksız Şekilde Reddedilmesi hakkında Şikayet*
İDO üzerinden Yenikapı - Marmara Adası seferi için iki kişilik promo bilet satın aldım. Ancak ciddi bir sebeple seyahatimizi iptal etmek zorunda kaldık ve biletlerimizi iade etmek istedik. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, biletlerin "promo" kategorisinden olduğu gerekçesiyle iade edilemeyeceği söylendi.
Öğrenci olduğumuz için daha uygun fiyatlı bilet tercihi yaptık ancak hiçbir uyarı olmadan “promosyon” ibaresinin arkasına sığınılarak iade hakkımızın engellenmesini kabul etmiyoruz.
Mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyor, aksi takdirde bu durumu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mecralara taşıyacağımı bildiriyorum.
Saygılarımla.
R****** A**** A***
0505*****53
A********@gmail.com
Merhaba size daha iyi hizmet sunabilmek adına değerli geri bildirimleriniz için İDO olarak teşekkür ederiz. Her türlü geri bildiriminiz için dilek, şikâyet, öneri ve teşekkürlerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
