to read complaints and reviews, or file yours. 
*Konu: İDO Promo Bilet İadesinin Haksız Şekilde Reddedilmesi hakkında Şikayet*
İDO üzerinden Yenikapı - Marmara Adası seferi için iki kişilik promo bilet satın aldım. Ancak ciddi bir sebeple seyahatimizi iptal etmek zorunda kaldık ve biletlerimizi iade etmek istedik. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, biletlerin "promo" kategorisinden olduğu gerekçesiyle iade edilemeyeceği söylendi.
Öğrenci olduğumuz için daha uygun fiyatlı bilet tercihi yaptık ancak hiçbir uyarı olmadan “promosyon” ibaresinin arkasına sığınılarak iade hakkımızın engellenmesini kabul etmiyoruz.
Mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyor, aksi takdirde bu durumu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mecralara taşıyacağımı bildiriyorum.
Saygılarımla.
R****** A**** A***
0505*****53
A********@gmail.com
31.08.2025 tarihli Yenikapı - Marmara Adası seferi için kendim ve oğlum adına toplam 2 adet bilet aldım. Ancak oğlumun hastalığı nedeniyle bu seyahati gerçekleştiremeyeceğim. Biletler promosyon olarak satıldığı için iptal işlemi yapılamadığı ve ücret iadesi yapılmadığı söylendi. Müşteri hizmetlerini...
21.08.2025 tarihinde saat 09.45’te Yenikapı’dan Yalova’ya gidiş, saat 17.45’te ise Yalova’dan Yenikapı’ya dönüş olmak üzere ablam ve kendi adıma İDO’nun internet sitesi üzerinden iki adet bilet satın aldım (PNR kodları: SJDFP5 ve PL8DYU). Toplamda 1300 TL ödedim; ödemeyi Yapı Kredi banka kartımla ge...
2 gün öncesinde aldığım Yalova-Yenikapı 17.45 aracına ve araç içi 3 yolcu biletimi, tamamen olumsuz hava koşulları nedeniyle iptal etmek istedim. Öncesinde ve sonrasındaki seferlerde iptaller olmasını dile getirip, bu sefer de iptal olabilir mi diye sormama rağmen, net bir dille cevap alamadım. Prom...
16 Ağustos gidiş, 17 Ağustos dönüş olmak üzere Yenikapı-Avşa seferi için PNR: 6MBHMK numaralı biletimi İDO üzerinden kredi kartı ile 14.242 TL ödeyerek satın aldım. Seferler, hava muhalefeti nedeniyle İDO tarafından iptal edildi. Ancak, promosyonlu bilet aldığım gerekçesiyle ücret iadesinin eksik ya...
İDO bilet iadesi yapmıyor. 19/08/2023 tarihli Bostancı /Marmara adası 25 /08/2023 Marmara adası Bostancı gidiş dönüş 3 kişi bilet aldım gidemeyeceğimizi çağrı merkezinde bildirdik. Promo bilet diye iade yok deniyor. Fakat aldığım bilette iade iptal edilemez yazmıyor bunu veznedeki görevli de belirtm...
Yorumlar