İDO bilet değişikliği bilet iade

1 Mayıs saat 12.00 için İDO’dan Pendik–Yalova seferi almam gerekirken dalgınlıkla yalnızca sefer yönü ters olacak şekilde Yalova–Pendik yönüne bilet satın aldım. Bileti de aynı gün saat 10.30’dan sonra, yani seferden yaklaşık 1,5 saat önce aldım. Saat 11.50 civarında iskeleye gittiğimde biletimi gös...

İDO üzerinden Yalova–Yenikapı hattına yanlışlıkla bir gün sonrasına bilet aldım. Bugün için planladığım seferi, farkına varır varmaz saat 09.30 civarında değiştirmek istedim. 2 kişilik bilet için yaptığım bu basit tarih değişikliği işleminde benden toplam 590 TL kesinti yapıldı. Sadece bir gün ve a...

11 Ekim Cumartesi günü Yenikapı-Yalova hattındaki 15:45 seferine 4 bilet (biri Jeep aracı için) aldık. O gün yoğun yağmur nedeniyle erken çıkmamıza rağmen gecikmek durumunda kaldık. Sefer saatine yarım saat kala, gecikeceğimizi İDO’ya iki kez bildirdik. Ancak bize, en az 1 saat önceden haber vermemi...

05.10.2025 Pazar günü saat 15:38'de, Yalova-Yenikapı hattı için 17:45 seferine bilet almak isterken yanlışlıkla 15:45 seferinin biletini aldım. Hatanın hemen ardından İDO müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve durumu anlattım. Yanlış saatte bilet aldığımı, biletin kullanılmadığını ve aradaki farkı ö...

20.09.2025 saat 17.45 Yenikapı-Yalova feribotu için 34***162 plakalı aracımla, PNR kodu 2phnap olan biletimi İDO mobil uygulaması üzerinden satın aldım ve Bonus Sanal Kredi Kartımla 1200 TL ödeme yaptım. O gün Avrasya Tüneli bağlantısındaki yoğun trafik nedeniyle Yenikapı İskelesi’ne zamanında ulaşa...

21.09.2025 tarihli 15.15 İDO seferi için yanlışlıkla bilet aldım; aslında 20.09.2025 tarihli 15.15 seferini satın almak istemiştim. Hatanın hemen ardından İDO web sitesi üzerinden bilet değişikliği yapmak istedim. Değişiklik bedeli olarak 4₺ ödemem gerekiyordu, ancak sistem defalarca denememe rağmen...

İDO üzerinden Troy kart ile Yenikapı-Yalova bileti aldım. Aynı Troy kart ile sefer değişikliği yapmak istediğimde kart kabul edilmedi. Buradan İDO'nun sahibi Akfen Holding ve Tepe İnşaat patronlarına sesleniyorum. İDO'nun yazılımına bazı satırlar eklemişsiniz; sefer değişikliğinde aynı kartı kabul e...

16.08.2025 tarihinde Yenikapı'dan Yalova'ya saat 20.45 feribotu için ncjldm numaralı biletimi 1200 TL ödeyerek aldım. Ancak yolda yaşanan bir kaza nedeniyle 2 km’lik yolu 1,5 saatte geçebildim ve feribota yetişemedim. Feribota yetişemeyeceğimi anladığımda biletimi bir sonraki sefere değiştirmek ist...

24 Temmuz 2025 günü saat 21:45’teki Yalova-Yenikapı hızlı feribot seferi için İDO mobil uygulaması üzerinden klctcv PNR numaralı promosyon biletimi, babamın Başkent Üniversitesi Hastanesi’nde yatmakta olması nedeniyle refakatçi olarak yanında bulunmam gerektiğinden iptal etmek istedim. Müşteri hizme...

Dün, yani Cuma günü İdo'nun Yenikapı-Bandırma hattı için iki kişilik promosyon feribot bileti aldım. Bileti satın aldığımda feribot neredeyse tamamen boştu. Ancak Cumartesi günü, ziyaret edeceğim kişinin cenaze işleri nedeniyle seyahatimi iptal etmek zorunda kaldım. Hemen ardından İdo müşteri hizmet...

06.08.2025 tarihinde İdo firmasından Rodos Adası’ndan Fethiye’ye 17.30 kalkışlı, 5 kişilik bilet aldım (Rezervasyon No: 1716967). Toplamda 8.304,33 TL (175 €) ödedim. Ancak feribot belirtilen saatte gelmedi ve bu konuda tarafıma hiçbir SMS, e-posta veya telefonla bilgilendirme yapılmadı. Saat 16.00’...

28.07.2025 tarihinde İDO’nun saat 19.40 Yenikapı–Avşa seferi için web sitesi üzerinden aldığım wpwveb kodlu biletimi, İstanbul trafiği sebebiyle yaklaşık 19.45’te varabildiğim için kaçırdım. Seferi kaçırır kaçırmaz hem gişeden hem de telefonla müşteri hizmetlerinizi aradım, ancak bana hiçbir şekild...

28 Temmuz 2025 tarihinde saat 19:40'taki Yenikapı-Avşa seferi için iki kişilik online bilet aldık (PNR: wpwveb, toplam 2.410 TL tutarında). Yoğun trafik nedeniyle iskeleye zamanında ulaşamadık ve seferi kaçırdık. Seferi kaçırdığımız anda hemen İDO müşteri hizmetlerini aradık, ancak hiçbir şekilde bi...

21.07.2025 tarihinde Bandırma - Kadıköy 28.07.2025 09.00 gidiş ve 19.00 dönüş için online bilet aldım. 4380 TL tuttu. Programımıza ki değişiklik nedeniyle bu kez 26.07.2025 tarihinde Bandırma İDO gişeden aynı gün 09.00 - 19.00 3 kişi gidiş dönüş için bilet değişikliği yapılmasını istedim. Biletleri...

İDO Kadıköy/Bandırma 21/22 Haziran tarihli gidiş-dönüş biletimi, bilet tarihimden 5 gün önce iade etmek istediğimde iptal edilemediğini öğrendim. Bileti alırken iptal edilemeyeceğine dair bir bilgilendirme yapılmıyor. Bunun tüketici hakları'na aykırı bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Online uygulam...

31 Mayıs 2025 19:45 Yenikapı-Yalova hattına bilet aldık. Araç arıza yaptığı için sefere gidemeyeceğimizi belirttik ve iade talebinde bulunduk. İade yapılmıyorsa, sorunu düzeltebileceğimiz bir güne bilet değişikliği talep ettik fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. İDO'dan yardım talep ediyoruz. B...

29.12.2024 tarihinde sehven 01 Ocak 2025 Yenikapı-Armutlu için promosyon iki kişilik bilet aldım. Bileti aldıktan 30 dakika içerisinde arayıp sefer değişikliği talep ettim. 30 dakika içerisinde aramama rağmen 29.12.2024 Yenikapı Yalova seferi 2 yetişkin 570 TL olmasına rağmen ekstra 160 TL bir ödeme...

İDO'dan bugün tarihli almış olduğum bileti değiştirmek istedim ancak son 1 saat kala değiştirilme ve iptal etme durumu olmadığını söylediler. Tamam iade istemiyorum ama bari sefer değişikliği yapsaydınız. Bu konuyla ilgili paramın iadesi ya da değişiklik talep ediyorum çünkü almış olduğum bileti kul...

Yenikapı-Armutlu seferi için bilet almıştım. Ancak biletin iptal edildiğine dair SMS geldi. Paranın iade edilmesini beklerken resmen üzerine yattınız. Yaklaşık 3 aydan beri sizinle uğraşıyorum benim paramı verin artık yoruldum. Sefer değişikliği olduğu için gönderemediğinizi söylüyorsunuz ancak gele...

İDO nun doluluktan dolayı sisteminden kaynaklanan 26.08.2024 tarihinde sefer değişikliği sorunundan dolayı iki defa para çekmesine yapılan talebe olumsuz cevap verildi. Bileti önceden online olarak 28.07.2024 saat 18.40 olarak almıştım. Fakat 26.07.2024 tarihinde sefer değişikliği olarak 27.06.2024 ...

İDO dan 2 hafta önce aldığım arabalı feribot bileti 2 gün kala tarife değişikliği nedeni ile iptal ettiler. Uzun süre planladığım planı rezil ettiler. Üstüne ben orada ev tuttum. Onun parasını ödedim. Dijital bankama girdiğimde parayı da iade etmemişler. 24 dakika beni telefonda beklettiler. Yaya bi...

Sefer gününe bir gün önceden İDO'yu aradığımda biletin iptali için %50'sini iade edebildiklerini, dilerseniz tarih değişikliği yapabiliriz diyerek çıkmaza soktular resmen. Biletimi Obilet üzerinden aldım fakat İDO ile iletişime geçtim, feribot olduğu için yani hiçbir türlü işime gelmiyor. Yolculuk e...

7ZP5EM PNR numaralı biletlerden sadece biri için sefer günü değiştirmek istedim ancak ne internet sitesi üzerinden yapabiliyorum ne de çağrı merkezi yardımcı oldu. Olmadığı gibi başından savdılar. Sadece bir bilet için gün değişikliği yapamıyorum. Üç kuruş İDO para kullandığım için çağrı merkezi 'Ya...