Ana Sayfa
İDO
İDO Bilet İptal Ve İade Sürecinde Yetersiz Bilgilendirme Ve Ek Ücret Sorunu

ID:32809771

Akademisyen sonuçtan hiç memnun değil

İDO Bilet İptal Ve İade Sürecinde Yetersiz Bilgilendirme Ve Ek Ücret Sorunu

Akademisyen

İDO

21 Haziran 2025 00:46

1.168

İDO Kadıköy/Bandırma 21/22 Haziran tarihli gidiş-dönüş biletimi, bilet tarihimden 5 gün önce iade etmek istediğimde iptal edilemediğini öğrendim. Bileti alırken iptal edilemeyeceğine dair bir bilgilendirme yapılmıyor. Bunun tüketici hakları'na aykırı bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Online uygulamada bu konuda bilgi verilmeliydi. Hatta ido.com.tr sitesinden iptal iade koşullarını okuduğunuzda iadenin yapılabileceği yazıyor. Buna karşın bileti iade edemediğiniz gibi, tarih değişikliği yapmak istediğinizde de üstüne %50 oranında ekstra ödeme yapmanız isteniyor. Müşteri hizmetleri yetkilisi ile yaptığım görüşmede de maalesef bir sonuç alamadım. Mkwpjc PNR kodlu gidiş-dönüş biletimin ödeme tutarının kredi kartıma geri ödenmesini ve bundan sonra bilet alırken iptal ve iade koşullarının açıkça belirtilmesini istiyorum. Tüketici hakları kurumuna başvuru hakkımı şimdilik saklı tutuyorum.

İDO

23 Haziran 2025 01:51 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba size daha iyi hizmet sunabilmek adına değerli geri bildirimleriniz için İDO olarak teşekkür ederiz. Her türlü geri bildiriminiz için dilek, şikâyet, öneri ve teşekkürlerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.

Akademisyen

02 Ağustos 2025 08:39

Şikayetimden 2 gün sonra İDO nun otomatik cevabı şikayet var sitesi üzerinden geldi. Tüm şikayetlere yapılan benzer geri dönüş ile mail veya destek hattı üzerinden yazmamız istendi. Bunu da yazdım. Tüm diğer şikayetler gibi. Ne arayan var ne soran!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Sefer Sonrası Kullanılamayan Dönüş Bileti İçin Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

Serdar

İDO

14 Ağustos 2025 14:29

2.018

08.08.2025 tarihinde Yenikapı-Bandırma hızlı feribot hattı için İDO’nun web sitesi üzerinden gidiş-dönüş bileti aldım (PNR: klvmns). Sefer saatinden yalnızca 2 saat önce, tarafıma seferin iptal edildiğine dair bilgilendirme yapıldı. İptal nedeniyle gidiş seferini kullanamadığım gibi, dönüş seferine ...

İDO Promosyon Biletlerinde İptal Ve Açığa Alma Sorunu

Bahadır

İDO

11 Haziran 2025 09:08

1.126

İDO'dan satın almış olduğum Bandırma-Kadıköy bileti, biletin promosyon olduğu açıklamasıyla iptal edilmedi, ya da açığa alınmadı. Esasen bilet sefer gününden 1 ay önce alındığı halde, seçenek olarak PROMO'dan başka bir bilet alma seçeneği yoktu. Bu durum haksız kazanç elde edilmesini sağlıyor, yetki...

Mine sonuçtan hiç memnun değil

Bilet Değişikliğinde Fahiş Ek Ücret Ve İptal Edilen Seferin Ücretinin İade Edilmemesi

Mine

İDO

27 Temmuz 2025 16:11

2.619

21.07.2025 tarihinde Bandırma - Kadıköy 28.07.2025 09.00 gidiş ve 19.00 dönüş için online bilet aldım. 4380 TL tuttu. Programımıza ki değişiklik nedeniyle bu kez 26.07.2025 tarihinde Bandırma İDO gişeden aynı gün 09.00 - 19.00 3 kişi gidiş dönüş için bilet değişikliği yapılmasını istedim. Biletleri...

1 Destek

İDO Bilet Alımında Yaşanan Sistem Hatası Ve Ücret İadesi Sorunu

Esra

İDO

04 Ağustos 2025 22:16

860

12 Haziran tarihinde İDO’nun sanal bilet sitesinden Kadıköy – Armutlu hattı için 13 Haziran gidiş, 15 Haziran dönüşlü, ikisi öğrenci toplam altı kişilik bilet almak üzere kredi kartımla ödeme yaptım. İşlem sırasında sistem hatası yaşandı ve ödeme provizyonda kaldı. Ancak bir süre sonra, toplam 7.544...

İdo Promosyon Bilet İptalinde Mağduriyet Yaşadım

Emre

İDO

09 Ağustos 2025 19:01

2.327

Dün, yani Cuma günü İdo'nun Yenikapı-Bandırma hattı için iki kişilik promosyon feribot bileti aldım. Bileti satın aldığımda feribot neredeyse tamamen boştu. Ancak Cumartesi günü, ziyaret edeceğim kişinin cenaze işleri nedeniyle seyahatimi iptal etmek zorunda kaldım. Hemen ardından İdo müşteri hizmet...

Öne Çıkan Konular

İDO müşteri hizmetleri İDO bilet iade İDO bilet alma İDO uygulama İDO kredi kartı

Benzer Şikayet Yaz