to read complaints and reviews, or file yours.İDO Hastane Raporuna Rağmen Promosyon Bilet Ücretim İade Edilmiyor
24 Temmuz 2025 günü saat 21:45’teki Yalova-Yenikapı hızlı feribot seferi için İDO mobil uygulaması üzerinden klctcv PNR numaralı promosyon biletimi, babamın Başkent Üniversitesi Hastanesi’nde yatmakta olması nedeniyle refakatçi olarak yanında bulunmam gerektiğinden iptal etmek istedim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde promosyon biletlerde iptal işlemi yapılamayacağını, yalnızca sefer saati değişikliği yapılabileceğini ilettiler.
Elimde hastane raporu olmasına rağmen 1.070 TL tutarındaki bilet ücretimin iade edilmemesini ve müşteri memnuniyetinin bu şekilde göz ardı edilmesini anlamakta güçlük çekiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi ve ilgili bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba size daha iyi hizmet sunabilmek adına değerli geri bildirimleriniz için İDO olarak teşekkür ederiz. Her türlü geri bildiriminiz için dilek, şikâyet, öneri ve teşekkürlerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
