Ön Sipariş Bildirimi Olmadan Satın Alınan Gömlek Detaylı Takım İçin İptal Ve İade Talebi

29.03.2026 tarihinde İdil Mulhan Butik internet sitesi üzerinden kahverengi askılı, çıkarılabilir gömlek detaylı takım satın aldım. 671007784 numaralı bu siparişi verirken ürün sayfasında hiçbir şekilde “ön sipariş” ibaresi yer almıyordu. Buna güvenerek normal teslimat sürecinde geleceğini düşünerek alışverişimi tamamladım.

Bugün firmayla iletişime geçtiğimde ürünün aslında ön sipariş olduğu, şu an üretimde olduğu ve kargomun ancak önümüzdeki hafta çıkacağı söylendi. Ürünün üretimde olması ve teslimat süresinin uzaması nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettiğimde, WhatsApp üzerinden sadece değişim yapabildiklerini, iade olmadığını bastırarak belirttiler.

Ürünü satın alırken ön sipariş olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için kendimi mağdur hissediyorum. Yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle 2.104 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesini ve ilgili siparişimin iptalini istiyorum.