Sipariş Gönderilmedi Ve Yanlış Beden Gönderildi, İade Reddedildi

İdil Mulhan butik adlı yerden siyah likralı kristal bel büzgülü takım siparişi verdim. Siparişi 29 Ocak civarında oluşturdum ve yaklaşık 1 ay boyunca WhatsApp üzerinden “fabrikada sorun var” denilerek oyalanmama rağmen ürün bir türlü gönderilmedi. Bunun üzerine ürünü iptal edip ödediğim ücretin iadesini talep ettim, fakat ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler.

İade yerine tekrar ürün seçmem istendi, ben de 920 TL’lik bir gömlek beğendim ve özellikle 50 beden talep ettim. Gelen üründe beden etiketi sökülmüş durumdaydı ve gömlek, 44 beden giyen birine bile zor olacak kadar küçüktü. Yani hem ilk siparişim gönderilmedi hem de sonrasında talep ettiğim bedenden çok daha küçük, yanlış bir ürün yollandı.

Gönderilen bu gömleği hiç kullanmadım, şu an hâlâ elimde duruyor. Süreç yıpratıcı ve zaman alıcı olduğu için ayrıca bir iade süreciyle uğraşamadım. Hem ilk siparişim hem de sonrasında seçtiğim ürünle birlikte toplamda 1450 TL tutarındaki ödediğim paranın, yanlış gönderilen gömleği geri göndermem karşılığında iade edilmesini istiyorum, ancak firma bu talebimi kabul etmiyor. Bu yaşananların başkalarının da başına gelmemesi için bu durumu paylaşmak, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyor ve hakkımı kesinlikle helal etmiyorum.