İdil Mulhan Butik Ürün Kargoya Verilmedi, Hâlâ Bir Bilgi Paylaşılmadı

İdil Mulhan Butik’in Instagram hesabı üzerinden 1 Şubat’ta elbise ve pantolon siparişi verdim. Bu siparişi özellikle hafta sonu bir etkinlikte giymek için aldım. Ancak 6 Şubat’ta WhatsApp üzerinden yazıp durumunu sorduğumda, ürünün 7 Şubat’ta kargoya verileceği söylendi. Buna rağmen ürün kargoya verilmedi, hâlâ bir bilgi paylaşılmadı.

Sipariş numaram 193171661’dir. Ürünler benim için artık işlevini yitirdiği için, WhatsApp üzerinden istemediğimi, çok geç kaldığını, bu nedenle iptal edilmesini ve ücret iadesi istediğimi açıkça belirttim. Buna karşılık iptal işlemi yapılmadığı söylendi ve daha sonra mesajlarıma cevap verilmedi, muhatap bulamıyorum. Başka bir iletişim kanalı da paylaşılmadığı için firmaya ulaşamıyorum.

Ortada tarafıma gönderilmeyen, artık bu saatten sonra da istemediğim bir ürün var ve buna rağmen benden bu alışverişi sürdürmem bekleniyor. 2.495 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve bu tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.