Garanti Kapsamındaki Ürünün Tamiratı İçin Ekstra Ücret Talebi

10 ay önce İder Mobilya'dan yatak odası takımı aldık. Bazanın, yatağın oturduğu tüm ayakları kırıldı. Mobilyamız halen garanti kapsamında olduğu için teknik destek istedik. Eve gelen ekip bazayı tamir etti. Yine İder'den aldığımız ve garantisi devam eden dolabın çekmecesinde de bir sorun olduğunu, çekmecenin takıldığını söyledik. Bunun için firmayı ararsanız teknik ekip yönlendireceklerini belirttiler. Teknik ekip, sorunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek sizden 500 lira servis parası ve tadilat parası, toplamda 800-900 lira para isterler. Eğer şimdi bize 300 TL verirseniz biz yaparız deyip para istediler. Garanti kapsamında olan ürünün tadilatı için bizden 300 lira para aldılar. İder Mobilya'dan ve eve gelen ekipten şikayetçiyim. Gereken neyse yapılsın lütfen.