to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Verilen Altın Bilezik Siparişim İptal Edilemedi
12.03.2026 tarihinde yaklaşık 20.25 sularında idefix üzerinden bir t-shirt siparişi vermek isterken, farkında olmadan sepetimde duran altın bileziği de birlikte sipariş etmiş oldum. Toplamda 74000 küsur tutarında, yanlışlıkla verdiğim bu altın bilezik siparişi için, hatamı fark eder etmez yaklaşık 10 dakika içinde idefix ile iletişime geçip durumu ayrıntılı şekilde anlattım.
Ancak tüm açıklamalarıma rağmen, kaç dakika geçtiğinin önemi olmadığını, siparişi iptal edemeyeceklerini söylediler. Bu kadar kısa süre içinde, henüz süreç çok ilerlememişken yanlışlıkla verilen bir siparişin hiçbir şekilde iptal edilememesini ve bu konuda hiçbir esneklik gösterilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum.
İdefix’ten, yanlışlıkla alınan altın bilezik siparişinin (Sipariş/Kayıt No: IDE69b2f732133ef) iptal edilmesini ve ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Çözüm üretilmiyor. Aynı şeyleri söylemek için arıyorlar. İdefix'ten bir daha asla.
Sayın Muhammed K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
