Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözülmeyen İade Süreci Mağduriyeti

profile
Sabiha
13 Eylül 2025 16:54
678

1 hafta önce idefix üzerinden Mobee Crown Dijital Siyah Cam Mutfak Terazisi 5 kg Crw-7022 1410 siparişi verdim. Ancak tarafıma mutfak terazisi yerine kaş kalemi gönderildi. Sipariş numaram: IDE68bbf80abe7fd. Yanlış ürünü teslim aldıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yetkili birine yönlendireceklerini söylemelerine rağmen tarafıma dönüş sağlanmadı.

Toplamda 700 TL ödeme yaptım, ancak gönderilen kaş kaleminin değeri yalnızca 175 TL. Şimdiye kadar 3 kez iade kodu oluşturdum fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişi ev adresime teslim aldım ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

Yanlış ürünün yerine sipariş ettiğim mutfak terazisinin gönderilmesini talep ediyorum.

yanlis-urun-gonderimi-ve-cozulmeyen-iade-sureci-magduriyeti-1.jpg
13 Eylül 2025 16:56 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

16 Eylül 2025 10:55

Sayın Sabiha K. , Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi SMS yolu ile aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün, Yetersiz Bilgilendirme Ve İade Sorunu: Çözüm Bekliyorum

profile
Yavuz
22 Eylül 2025 15:43
416
yanlis-urun-yetersiz-bilgilendirme-ve-iade-sorunu-cozum-bekliyorum-1.jpg

Siparişim 34 Gündür Teslim Edilmedi Paramı Geri İstiyorum

profile
14 Ağustos 2025 16:54
706

Sipariş İadesi Ve Teslimat Sorunları Mağduriyet Yarattı

profile
Gamze
10 Ağustos 2025 15:49
1.226
siparis-iadesi-ve-teslimat-sorunlari-magduriyet-yaratti-1.jpg
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yusuf
06 Ağustos 2025 13:32
727
"Biraz uzun sürdü ancak şikayetim giderildi, yine de teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz