Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözülmeyen İade Süreci Mağduriyeti
ID:33663343

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözülmeyen İade Süreci Mağduriyeti

profile
Sabiha
idefix
13 Eylül 2025 16:54
678

1 hafta önce idefix üzerinden Mobee Crown Dijital Siyah Cam Mutfak Terazisi 5 kg Crw-7022 1410 siparişi verdim. Ancak tarafıma mutfak terazisi yerine kaş kalemi gönderildi. Sipariş numaram: IDE68bbf80abe7fd. Yanlış ürünü teslim aldıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yetkili birine yönlendireceklerini söylemelerine rağmen tarafıma dönüş sağlanmadı.

Toplamda 700 TL ödeme yaptım, ancak gönderilen kaş kaleminin değeri yalnızca 175 TL. Şimdiye kadar 3 kez iade kodu oluşturdum fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişi ev adresime teslim aldım ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

Yanlış ürünün yerine sipariş ettiğim mutfak terazisinin gönderilmesini talep ediyorum.

yanlis-urun-gonderimi-ve-cozulmeyen-iade-sureci-magduriyeti-1.jpg
Cam Mutfak Mobee
idefix Logo
idefix
13 Eylül 2025 16:56 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Logo
idefix
16 Eylül 2025 10:55

Sayın Sabiha K. , Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi SMS yolu ile aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün, Yetersiz Bilgilendirme Ve İade Sorunu: Çözüm Bekliyorum

profile
Yavuz
idefix
22 Eylül 2025 15:43
416

İdefix üzerinden 3 gün önce iş adresime Kodak marka LR44 pil siparişi verdim. Ancak bana yanlışlıkla LR626 pil gönderildi. Çağrı merkezini aradığımda değişim önerdiler ve konuyla ilgili iletişime geçeceklerini söylediler, fakat kimse aramadı. Tekrar aradığımda ise değişim talebimin reddedildiğini ve...

yanlis-urun-yetersiz-bilgilendirme-ve-iade-sorunu-cozum-bekliyorum-1.jpg

Siparişim 34 Gündür Teslim Edilmedi Paramı Geri İstiyorum

profile
Emin
idefix
14 Ağustos 2025 16:54
706

10.06.2025 tarihinde İdefix üzerinden IDE686e1c701721f kodlu bir masa siparişi verdim. Sipariş numaram: 18316237207170. Ürünün Bursa/Osmangazi adresime teslim edilmesini bekliyordum. Aradan 34 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 2.600 TL ödeme g...

2 Destek

Sipariş İadesi Ve Teslimat Sorunları Mağduriyet Yarattı

profile
Gamze
idefix
10 Ağustos 2025 15:49
1.226

İdefix.com'dan ilk defa bir alışveriş yaptım. 22/07/2025 tarihinde, sipariş numarası IDE687eb9d218f15 ile sipariş verdim. Aras Kargo, sürekli evime kargo getirdiği halde, adresi bulamıyormuş gibi davranıp beni hiç aramadan ürünü teslim etmedi ve geri gönderdi. Ürün satıcıya ulaşmadan para iadesi yap...

siparis-iadesi-ve-teslimat-sorunlari-magduriyet-yaratti-1.jpg
2 Destek
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kırık Gelen Çay Makinesi İçin İade Sürecinde Mağduriyet Ve Gecikme

profile
Yusuf
idefix
06 Ağustos 2025 13:32
727
"Biraz uzun sürdü ancak şikayetim giderildi, yine de teşekkür ederim."

Öne Çıkan Konular

idefix adres idefix iade süreci idefix müşteri hizmetleri iletişim idefix sipariş idefix yapamıyorum idefix ürünler
Benzer Şikayet Yaz