to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kitaplar Ve Cevapsız Destek Talebi
İdefix den IDE69c85457dc932 numaralı kitap siparişi verdik yanlış kitaplar geldi üyeliksiz alışveriş yaptığımız için 542871 ve 543081 numaralı destek talebi oluşturduğumuz halde hiçbir şekilde geri dönüş yapılıp iade kodu verilmiyor. İdefix den alışveriş hayal kırıklığı. Bir daha asla sipariş vermem.
Gelişme
İdefix üzerinden IDE69c85457dc932 numaralı siparişim için 7 gündür iade kodu alamıyorum. Ürünümü iade etmek istiyorum ancak sistem üzerinden ya da başka bir yolla iade kodu oluşturulmuyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana “size dönüş yapacağız” denildi ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Bu nedenle iademi gerçekleştiremiyorum ve süreç gereksiz yere uzuyor.
İdefix’in, ilgili siparişim için gecikmeden iade kodumu oluşturarak tarafıma iletmesini ve iade sürecimi sorunsuz şekilde tamamlamamı sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Geçen haftadan beri bekliyoruz iade süreci geçerse verdiğimiz ücret size helal olmasın sizden fazlasıyla çıksın inşallah.
Dün arayıp en kısa zamanda döneceğiz dediler bekliyoruz ççözümlenmedi
Sayın Hasan E., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Allah b e l a n ı z ı versin
