Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • Yanlış İade Sonrası Ücretimin Geri Ödenmemesi Ve Mağduriyetim
ID:33634607
4
Gold sonuçtan memnun
Çözüldü

Yanlış İade Sonrası Ücretimin Geri Ödenmemesi Ve Mağduriyetim

profile
Gold
idefix
10 Eylül 2025 18:26
586
Gold'nin Teşekkür Mesajı
“Sorun kısa sürede çözüldüğü için teşekkür ederim”

İdefix üzerinden aynı firmadan iki farklı elektronik ürün satın aldım. Yanlışlıkla diğer ürünün iadesini oluşturdum, fakat firmaya asıl iade etmek istediğim Kiwi KCC 4321 buharlı halı ve koltuk yıkama makinesini gönderdim. Ancak tarafıma, iade oluşturduğum diğer ürünün (935 TL) ücreti yatırıldı, asıl gönderdiğim ürünün (4689 TL) ücreti ise iade edilmedi.

Bu sorunun çözülmesi için 10 gündür bekliyorum. Sipariş numaram: IDE68a754730b2c2. Ürünü PTT Talas/Anayurt şubesinden gönderdim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, teknik ekibe bildirdiklerini ve teknik ekibin bana tekrar iade oluşturmamı söylediğini ilettiler. Ancak sistem üzerinden tekrar iade oluşturamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

4689 TL’lik ürün ücretimin iadesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

idefix Logo
idefix
10 Eylül 2025 18:42 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Logo
idefix
23 Eylül 2025 09:56

Sayın Gold T., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Gold
Gold
23 Eylül 2025 11:31

Sorun kısa sürede çözüldüğü için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayıplı Elektrikli Isıtıcı İçin İade Ve Değişim Sorunu

profile
Suleyman
idefix
12 Ağustos 2025 14:39
885

20.07.2025 tarihinde İdefix üzerinden Kiwi KHT-8415 model elektrikli ısıtıcı satın aldım. Havalar soğuyunca ürünü kullanmak için kutusundan çıkardım ve 15. gün deneme yaptığımda ısıtıcının hiç çalışmadığını fark ettim. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, İdefix müşteri hizmetlerini aradığımda...

ayipli-elektrikli-isitici-icin-iade-ve-degisim-sorunu-1.jpg
1 Destek
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Fiyat Değişikliği Mağduriyeti

profile
Muhammed
idefix
03 Ekim 2025 19:38
1.335

16 Eylül tarihinde İdefix üzerinden Kiwi KCC-4325 halı ve koltuk yıkama makinesi siparişi verdim (Sipariş No: IDE68c941b0755fe). Ödemeyi kredi kartı ile 5.650 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Ürün İdefix sitesinde hâlâ satışta, fakat fiyatı 5....

1
Turgay sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Stok Bilgisi Hatası Nedeniyle Mağduriyet

profile
Turgay
idefix
24 Eylül 2025 15:14
692

04.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Karcher Puzzi 10/1 Edition halı koltuk yıkama makinesi siparişi verdim. 06.09.2025 tarihinde ürün elime ulaştığında, tarafıma yanlışlıkla Karcher Puzzi 8/1 halı yıkama makinesi gönderildiğini fark ettim. Sipariş numaram: IDE68b9362e258e9. Durumu hemen fark edip...

yanlis-urun-gonderimi-ve-stok-bilgisi-hatasi-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-stok-bilgisi-hatasi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-stok-bilgisi-hatasi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Eksik Ürün Bilgilendirmesi

profile
Cüneyd
idefix
27 Ağustos 2025 16:37
996

29 Temmuz 2025 tarihinde İdefix üzerinden Kiwi kaç-7911 Portatif Klima (Sipariş No: IDE68851553b90fe) satın aldım ve iade talebinde bulundum. İade talebimi İdefix’in internet sitesi üzerinden form doldurarak ilettim ve 7 gün geçerli bir iade talep kodu verildi. Ancak, PTT Kargo personelinin ürünü al...

1 Destek

idefix İade İşlemi Gerçekleştirilemiyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor!

profile
Özgür
idefix
22 Eylül 2025 19:56
709

10 gün önce idefix üzerinden Evdemo marka bir ayakkabılık satın aldım. Ürünün kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim. Ancak teslim aldığım günden beri iade işlemini başlatamıyorum. Mobil uygulama, web sitesi ve çağrı merkezi üzerinden defalarca denememe rağmen 'ürün iade hatası' uyarısı alı...

idefix-iade-islemi-gerceklestirilemiyor-musteri-hizmetlerinden-cozum-alinamiyor-1.jpg
Öne Çıkan Konular
idefix müşteri hizmetleri idefix satıyor idefix sipariş idefix ürün iade idefix ürünler idefix şubeleri
Benzer Şikayet Yaz