Ürün Teslim Edilmedi Ve Ödeme İadesi Bekliyorum

İdefix üzerinden Maitechtr satıcısından M-T-C 632 serisi Ford Focus 2 dijital klima uyumlu 6+64 GB multimedya teyp satın aldım. 3 Mart tarihinden bu yana ne ürün elime ulaştı ne de ödemenin iadesi yapıldı.

Toplam 4.799 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, sipariş numaram IDE69A7334DB2c34. Bu süreçte defalarca müşteri temsilcisi ile görüştüm, her seferinde konunun araştırılıp tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar ne somut bir bilgi verildi ne de mağduriyetim giderildi.

Ürünü artık istemiyorum, yaşadığım gecikme ve belirsizlik sebebiyle ödediğim 4.799 TL’nin ivedi şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin net bir biçimde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.