to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'te Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Şikayetler Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi
23 Ocak 2026 tarihinde İdefix uygulaması üzerinden Maitechtr adlı satıcıdan Ford Mondeo 2003‑2007 uyumlu araç multimedya ürünü satın aldım. 5.699 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” şeklinde görünüyor.
Bu süre içinde İdefix üzerinden üç kez şikayette bulundum fakat tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı; ne satıcıdan ne de İdefix’ten bilgilendirme alabildim. Sürekli bekletilmem ve muhatap bulamamam sebebiyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Başta ürünün bir an önce kargolanmasını talep etmiştim, ancak artık beklemekten yoruldum ve bu aşamadan sonra ürünü istemiyorum. İlgili sipariş numarası ide697380d3BD9d3 olan alışverişimin acilen iptal edilmesini ve 5.699 TL tutarındaki ödemenin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca İdefix markası üzerinden satış yapan Maitechtr adlı satıcının bu ihmalkâr tutumu nedeniyle gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için satıcının denetlenmesini de özellikle talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Bir siparişi iptal etmek bu kadar zor mu? Halen gelişme yok, çok ilginç. Sanırım firmanız Allah'a emanet çalışıyor.
Sayın Recep K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Aynısını banada yaptılar. Bunlar firma değil, bunlar bir Hepsiburada ya da Trendyol gibi kaliteli olamazlar