to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix’ten IDE67703a5ea64c8 sipariş numarasıyla Karaca Coffee Art 1101 model ürünü satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun sonrası Tüketici Hakem Heyeti, ücret iadesi yapılmasına karar verdi. Satıcıyla bizzat iletişime geçtim. İdefix üzerinden sipariş verdiğim için İdefix ile görüşüp kargo kodu alıp ürünü iade etmem ve akabinde ücret iadesi olacağını belirttiler. Ancak yaklaşık 20 gündür İdefix, ürünü geri gönderebilmem için gerekli olan iade kargo kodunu tarafıma iletmiyor.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, Hakem Heyeti kararının kendilerine tebliğ edilmesi gerektiğini ilettiler. Bunun üzerine Darıca Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı ile görüştüm ve hem alıcıya hem de satıcıya aynı anda dijital vergi dairesi üzerinden tebligat gönderildiğini, ayrıca posta yoluyla tebliğ yapılmayacağını öğrendim. Bu bilgiyi İdefix müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Zaten yeterince mağdur edildim. İdefix müşteri hizmetleri de bu süreçte hiçbir şekilde bana yardımcı olmadı. İdefix’ten beklentim, Tüketici Hakem Heyeti kararına uygun şekilde, ürünün iadesi için kargo kodunun acilen tarafıma sağlanması ve ücretimin derhal iade edilmesidir.
IDE67703a5ea64c8 numaralı siparişimin sistemde durumu ücret iadesi yapıldı olarak gözükmektedir. Fakat 16. İş günü olmasına rağmen para iadesi yapılmadı. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde size dönüş yapılacak diyor fakat bir haftada 2 defa aramama rağmen dönüş yapılmıyor. Ne yapılmaya çalışılıyor anlamış değilim. Acil ciddi bir dönüş bekliyorum.
IDE67703a5ea64c8 numaralı siparişimin sistemde durumu ücret iadeniz yapılmıştır olarak gözükmektedir. İdefix’ten yaptığım alışverişin iptali sonrası 4.729 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi 13 iş günü geçmesine rağmen hâlâ gerçekleşmedi. Bu süreçte İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüm ve dün gün içerisinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de iade tutarı kartıma yansıdı. Ödeme yapılan dekontun gün içerisinde paylaşılmasını istiyorum.
IDE67703a5ea64c8 numaralı siparişimin sistemde durumu ücret iadeniz yapılmıştır olarak gözükmektedir. İdefix’ten yaptığım alışverişin iptali sonrası 4.729 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi 13 iş günü geçmesine rağmen hâlâ gerçekleşmedi. Bu süreçte İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüm ve dün gün içerisinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de iade tutarı kartıma yansıdı. Ödeme yapılan dekontun gün içerisinde paylaşılmasını istiyorum.
27.08.25 tarihinde İdefix üzerinden Grundig marka Türk kahvesi makinesi siparişi verdim. Ürün, şehir dışında olmam nedeniyle site güvenliğine bırakıldı. İstanbul’a döndüğümde kargomu alıp açtığımda, makinenin altının tamamen kırık olduğunu gördüm. 05.09.25 tarihinde hemen iade talebi oluşturdum ve ü...
8 gün önce İdefix üzerinden kahve siparişi verdim (Sipariş No: IDE68923678ea12e). Siparişimi kredi kartı ile 1.400 TL ödeyerek tamamladım. Ancak aradan geçen 8 güne rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Bu süreçte toplam 4 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında ilgisiz bir şekilde kar...
EA Sports 
Yorumlar