Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Gecikmesi, Bilgilendirme Eksikliği Ve Fiyat Artışıyla Mağduriyet

Siparişin Gecikmesi, Bilgilendirme Eksikliği Ve Fiyat Artışıyla Mağduriyet
Siparişin Gecikmesi, Bilgilendirme Eksikliği Ve Fiyat Artışıyla Mağduriyet
profile
Muhammed
18 Eylül 2025 20:09
751

12 Eylül’de İdefix üzerinden MSI Cyborg 15 A13VE-1252XTR model bir laptop siparişi verdim (Sipariş No: IDE68c3f19747641). Siparişimin en geç kargoya verilmesi gereken sürenin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. Toplamda 7 gün bekledikten sonra, hiçbir onayım alınmadan ve tarafıma bilgi verilmeden siparişim iptal edildi. Üstelik ürünün fiyatı artırıldı ve bana eski fiyattan gönderilme seçeneği sunulmadı.

Yaşanan bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca para iadesi yapılacağı belirtildi ve başka bir çözüm sunulmadı. Ürünün neden gönderilmediğiyle ilgili açıklama yapılmadı, müşteri hizmetleri de benimle iletişime geçmedi; sadece ben aradığımda bilgi alabildim. Bugün tarafıma ücret iadesi yapıldı.

Siparişimin hiçbir gerekçe gösterilmeden ve onayım alınmadan iptal edilmesi, eski fiyattan ürünün tekrar gönderilmemesi ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin eski fiyattan tekrar gönderilmesini talep ediyorum.

18 Eylül 2025 20:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

21 Eylül 2025 12:09
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Sinan sonuçtan memnun
Çözüldü

İdefix Sipariş İptali Ve Para İadesi Sorunu Yaşıyorum

profile
Sinan
18 Ekim 2025 20:54
1.739
idefix-siparis-iptali-ve-para-iadesi-sorunu-yasiyorum-1.jpg
1
Bahri sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Satıcı Siparişi Keyfi İptal Etti, Para İadesi Yapılmadı

profile
Bahri
25 Ekim 2025 14:43
1.398

Siparişin Gönderilmemesi Ve İptal/İade Talebine Yanıt Alınamaması

profile
19 Eylül 2025 03:53
467
Siparişin Gönderilmemesi Ve İptal/İade Talebine Yanıt Alınamaması
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptal Talebim Ve Ücret İadesi Gerçekleştirilmiyor

profile
Salih
10 Eylül 2025 16:57
2.048
Benzer Şikayet Yaz