Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaşattı

Funda
10 Aralık 16:58
200

28.11.2025 tarihinde İdefix üzerinden bir portmanto satın aldım. Sipariş numaram IDE692a08da9b6f1'dir. Ürünün 29.11.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, o tarihten bu yana ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde gün içinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Fakat hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Hem ürünün kargoya verilmemesi hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Portmanto siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.

10 Aralık 17:05 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kürşat sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi İade Talebim De Karşılanmıyor

Kürşat
08 Aralık 10:27
425
siparisim-teslim-edilmedi-iade-talebim-de-karsilanmiyor-2.jpg
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Gönderilmedi, Para İadem Gecikiyor!

Serkan
22 Ekim 18:34
1.044
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İdefix İade Edilmeyen Ücret Ve Güven Sorunu

Mehmet
07 Aralık 12:32
321
idefix-iade-edilmeyen-ucret-ve-guven-sorunu-3.jpg
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 8 Gündür Kargoya Verilmedi, Mağdur Ediliyorum!

Ömer
17 Haziran 13:49
678
Benzer Şikayet Yaz