İdefix İade Talebim Sonrası Ücret İadem Gerçekleşmiyor


10.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden Adidas Predator model krampon siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE68e196311aea1. Ürünü Trabzon’dan sipariş ettim, ancak bugüne kadar ürün tarafıma hiç gönderilmedi. Buna rağmen kredi kartımdan 2 taksit halinde toplam 7.031,6 TL ödeme yaptım.
İade talebimi oluşturmama ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen, sistemde sürekli “ürün hazırlanıyor” ifadesi yer alıyor ve iade talebime hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise hiçbir çözüm sunulmuyor, ilgilenilmiyor ve mağduriyetim giderilmiyor.
Bu süreçte hem ürünüm gönderilmedi hem de param iade edilmedi. Acilen ücretimin iadesini talep ediyorum; yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.


17/10/2025 tarihinde İdefix üzerinden kredi kartımla verdiğim IDE68f28d8b0ca49 numaralı siparişim onaylandı. Ancak 22/10/2025 tarihinde ürünün gönderi...

26.06.2025 tarihinde İdefix üzerinden Luxell marka bir ankastre ürün siparişi verdim (Sipariş No: IDE685d6a6a1a184). Ürün, kargo firması tarafından kırık olduğu gerekçesiyle bana hiç teslim edilmedi ve bu durum tarafıma bildirildi. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen İdefix, ödediğim 16...
10.06.2025 tarihinde İdefix'in internet sitesinden alışveriş yaptım. Sonrasında ürünü kargo firmasından geri iade ettirip iade talebinde bulundum. İade talebim onaylandı fakat 15 gündür hesabıma para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda 2 ile 10 iş günü arasında iade yapılacağı söylenip...
29.07.2025 tarihinde idefix üzerinden 6.036,62 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: IDE6888cd59e5daf). Ödememi kredi kartı ile yaptım ve kargonun Trabzon Arsin adresine gönderilmesini bekliyorum. Ancak siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Bu sür...
Yorumlar