to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ekim tarihinde İdefix üzerinden Hills hipoalerjik köpek maması siparişi verdim. Sipariş numaram: 256826909923. Siparişi verirken en geç 3-4 Ekim tarihlerinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan geçen zamana rağmen kargo takibinde ürün hâlâ taşımada gözüküyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Siparişi teslim almayı beklediğim adres Ödemiş/İzmir. Bu sipariş için 4500 TL ödeme yaptım ve daha önce de birçok kez alışveriş yaptığım halde ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Üstelik şimdiye kadar hiçbir alışveriş sitesinde böyle bir problemle karşılaşmamıştım.
Yaşanan gecikme nedeniyle mağdur oldum. Konuyla ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini bekliyorum. Sonrasında nasıl bir yol izleyeceğime karar vereceğim.
1 Eylül’de idefix üzerinden köpek maması siparişi verdim (sipariş no: ıde5bdff2 adebe). Sipariş verirken en geç 3 Eylül’de kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün 6 Eylül olmasına rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişin teslimat adresi Trabzon. Ödemeyi kredi...
23 Ağustos’ta İdefix üzerinden Pro Plan kuzu etli köpek maması siparişi verdim (Sipariş No: IDE68a9f9b1ef379). Siparişi yanlışlıkla hesap kartımdan aldığımı fark ettiğim için, ertesi gün yani 24 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Görüşmede sipariş iptalinin not alındı...
29.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Ayeg firmasından kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: IDE68da9ff1bbee6). Ücretini kredi kartı ile ödedim. Bugün, 03.11.2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte iki kez İdefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Son olarak...
15.10.2025 tarihinde idefix internet sitesinden Pro Plan kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: IDE68ef734324e79). Ödemeyi kredi kartı ile 999 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün Yurtiçi Kargo ile gönderildiği ve kargo takip numarasının ıpy61969152 olduğu belirtildi. Ancak bu takip numarası geçersiz; ...
16 Ekim tarihinde İdefix üzerinden Pro Plan 10 kg kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: IDE68f0c00eaf197). Ürün uzun süre kargoya verilmedi ve beklememe rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında hesabımı kontrol ettiğimde, kendi talebim olmamasına rağmen siparişimin iptal edildiğini...
Yorumlar