to read complaints and reviews, or file yours. 
16.09.2025 tarihinde verdiğim IDE68c90ef05e1a8 numaralı siparişim geciktiği için müşteri temsilcisine ulaştım, fakat kendisi satıcıların siparişimi göremediğini söyleyip benden dekont talep etti. Dekont görsellerini WhatsApp hattınızdan ilettim, fakat sonrasında bir dönüş yapılmadı. Daha sonra tekrar iletişime geçtim ve işlemin hızlandırılması için not geçtiğini, tarafıma dönüş yapılacağını söyledi; ancak yine bir dönüş yapılmadı. Siparişi iptal etmek istedim, fakat web sitesinde veya uygulamada iptal butonu olmadığı için tekrar iletişime geçtim. Bu sefer de buton olmadığına dair ekran görüntüsü istendi ve onu da ilettim. Daha sonrasında birkaç kez aranıp dekont ve iptal butonu için ekran görüntüsü istendi ve sonrasında tarafıma dönüş yapılmadı.
İvedi bir şekilde aksiyon alınıp, tarafıma iade yapılmadığı takdirde, tüketici yasal haklarımı kullanarak gerekli kurumlara müracaat edeceğimi tarafınıza bildiririm.
11 Ağustos 2025 tarihinde İdefix üzerinden bir cüzdan siparişi verdim (Sipariş No: IDE6899a418e9cc0). Siparişimin üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı ve kargoya da verilmedi. Siparişimi iptal etmek için defalarca WhatsApp destek hattı ve sitedeki destek bölümü üzerinden iletiş...
30.11.2023 tarihinde verdiğim siparişimi hala teslim alamadım. Teslimatın gecikmesi bir yana, herhangi bir çözüm yolu da sunulmadı. Siparişi iptal etmeye çalıştım fakat bu talebim de yerine getirilmedi. Destek hattını yaklaşık on kez aramama rağmen, yardım sözü verilmesine rağmen herhangi bir geri d...
Ide66643f1cdde62 sipariş numaralı ürünü cumartesi günü sipariş verdim ve 2 saat sonra yanlış ürün aldığımı fark edip siparişimi iptal etmek istedim. Sipariş iptali için destek sistemlerine yazdım ancak dönüş olmadı. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım, onlar da kaydınız gözüküyor. İlgililer döne...
09/04/2024 de bir ürün satın aldım. 22/02/2024 de, 13 gün geçmesine rağmen kargom gelmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri bir durum tespiti yapacaklarını belirttiler. İlgili kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde, kargonun başka bir isme ve iletişim bilgilerine gönderildiğini ö...
IDE684ddb0f37e95 numaralı siparişi 14.06.2025’te verdim, 2 dakika içinde iptal ettim. "2-10 iş günü içinde iade edilir" dediler. Bugün 10 iş günü doldu, hâlâ para iadesi yapılmadı. Sipariş verirken sistem sorunsuz çalışıyor, iptal ve iade sürecinde ise sorunlar başlıyor. Ayrıca bu konuda ne bir muh...
Yorumlar