Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • Siparişim 6 Gündür Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum
ID:33747371

Siparişim 6 Gündür Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

profile
Furkan
idefix
22 Eylül 2025 20:58
469

16 Eylül’de İdefix üzerinden Samsung Galaxy Buds 3 model elektronik kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE68c88ff6b45e3. Ürün garanti kapsamında ve herhangi bir kampanya ya da indirimden faydalanmadım.

Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve faturam da kesilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim, her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş almadım.

İlk defa İdefix’ten alışveriş yapıyorum ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Samsung
idefix Logo
idefix
23 Eylül 2025 09:00 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Logo
idefix
25 Eylül 2025 13:58
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Salih sonucu yetersiz buldu

Satın Aldığım Telefonun Faturası 12 Gündür Gönderilmedi

profile
Salih
idefix
23 Eylül 2025 11:32
1.026

11.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Samsung A36 marka telefon satın aldım. Sipariş numaram: IDE68c25e5ea5a95. Ürünüm, Yurtiçi Kargo ile İstanbul/Kadıköy/Erenköy adresime teslim edildi. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen faturam tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte İdefix müşteri hizmetleriyle ...

1 Destek

İdefix'ten Alınan Siparişlerde Tekrarlanan İptal Ve Kargo Sorunları

profile
Aktuğ
idefix
02 Ekim 2025 11:15
523

29 Eylül’de İdefix üzerinden iki farklı ses sistemi siparişi verdim (sipariş numarası: IDE68da8ff353c29). İlk siparişim, 7 gün bekletildikten sonra hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Ardından aynı ürünü tekrar sipariş ettim ve toplamda iki farklı satıcıdan ürün aldım. Ancak bu siparişlerim d...

idefixten-alinan-siparislerde-tekrarlanan-iptal-ve-kargo-sorunlari-1.jpg
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ve Garantisi Başlamış Ürün Teslimatı!

profile
Batuhan
idefix
17 Ekim 2025 17:32
1.012

16.10.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Ankara’daki adresime İdefix üzerinden aldığım Samsung Galaxy Buds 3 Pro marka kulaklık teslim edildi. Ancak paketi açtığımda, ürünün bariz şekilde kullanılmış olduğunu ve garantisinin de 3 ay önce başlatıldığını fark ettim. Sipariş numaram: IDE68e80056fc04. ...

kullanilmis-ve-garantisi-baslamis-urun-teslimati-2.jpg
kullanilmis-ve-garantisi-baslamis-urun-teslimati-1.jpg
1 Destek
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan İptal Edilen Siparişimle Mağdur Edildim: Çözüm Bekliyorum

profile
Mehmet
idefix
25 Ağustos 2025 18:51
1.345

22/08/2025 tarihinde İdefix üzerinden IDE68a8b74092b01 numaralı Samsung Buds 3 Pro kulaklık siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı 6.569,10 TL olup, sepette ayrıca 729,90 TL indirim uygulanmıştı. Siparişim Gaziantep adresine teslim edilecekti. 25/08/2025 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan...

Öne Çıkan Konular

idefix fatura idefix iletişim idefix indirim idefix kampanya idefix kargo idefix müşteri hizmetleri idefix sipariş idefix yapamıyorum idefix ürünler
Benzer Şikayet Yaz