Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • Sipariş Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım
ID:33988641

Sipariş Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

profile
Selim
idefix
18 Ekim 2025 21:17
9.110

06 Ekim’de İdefix internet sitesinden, sipariş numarası ide68e418482FB 44 ile direksiyon kılıfı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 280 TL olarak yaptım. Teslimat adresim Ordu/Ünye. Bugün 18 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş oluşturulma aşamasında” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her defasında “talep oluşturuyoruz, şikayet kaydı açıyoruz” gibi yanıtlar aldım fakat bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Siparişin İdefix tarafından satıldığı ve güvenilir olduğunu düşündüğüm için tercih ettim ancak bu süreçte büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Siparişimin acilen gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki belgelerle yasal işlem başlatacağımı belirtmek isterim.

siparis-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-donus-alamadim-1.jpg
idefix Logo
idefix
19 Ekim 2025 10:59 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Logo
idefix
20 Ekim 2025 14:42

Sayın Selim A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Şengül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişimdeki Ürün Teslim Edilmedi, İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

profile
Şengül
idefix
29 Eylül 2025 13:01
653

1 Eylül 2025 tarihinde İdefix üzerinden 20 ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram: IDE68b59340d6ad0. Siparişimdeki ürünlerden biri hâlâ "hazı...

siparisimdeki-urun-teslim-edilmedi-iade-talebime-donus-yapilmiyor-6.jpg
siparisimdeki-urun-teslim-edilmedi-iade-talebime-donus-yapilmiyor-4.jpg
siparisimdeki-urun-teslim-edilmedi-iade-talebime-donus-yapilmiyor-3.jpg
siparisimdeki-urun-teslim-edilmedi-iade-talebime-donus-yapilmiyor-1.jpg

Siparişim Onayım Olmadan İptal Edildi Ürünüm Gönderilmiyor

profile
Said
idefix
24 Ekim 2025 09:58
619

23.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden 1686,72 TL tutarında, kredi kartı ile “off road LED aydınlatma” ürünü sipariş ettim. Siparişim kısa süre içinde “hazırlanıyor” pozisyonuna geçti. Ancak 24.10.2025 tarihinde, bana herhangi bir onay ya da bilgi sorulmadan, siparişim İdefix tarafından tek taraflı o...

siparisim-onayim-olmadan-iptal-edildi-urunum-gonderilmiyor-2.jpg
siparisim-onayim-olmadan-iptal-edildi-urunum-gonderilmiyor-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Mustafa
idefix
25 Ağustos 2025 20:39
536

18/08/2025 tarihinde İdefix üzerinden kredi kartı ile direksiyon kılıfı siparişi verdim (Sipariş No: IDE68a3812b371b5). Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma teslim edilmedi. Siparişin teslim edilmesini beklediğim adrese de herhangi bir gönderim yapılm...

İade Sürecinde Yaşanan Sorun Ve Mağduriyet

profile
Mike
idefix
08 Eylül 2025 15:03
629

22.08.2025 tarihinde İdefix satış platformundan aracım için, Honda Jazz 2007 modelime uygun bir direksiyon kılıfı sipariş ettim. Satıcı olan Nice Shop firmasına, ürünün ne zaman gönderileceğini sorduğumda bana ürünü göndermeyeceklerini ve siparişi iptal etmemi istediler. Bunun üzerine, 25.08.2025 ta...

1
Gürer sonuçtan hiç memnun değil

17 Gündür Hazırlanmayan Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alamama

profile
Gürer
idefix
05 Eylül 2025 15:56
838

19.08.2025 tarihinde İdefix internet sitesinden toplam 264 TL ödeyerek 3 adet kemer siparişi verdim. Bugün, 5 Eylül Cuma olmasına rağmen siparişim üzerinden 17 gün geçti ve ürünler hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Teslimat adresimde herhangi bir sorun yok, ancak ürünler tarafıma hiç gönderilmed...

17-gundur-hazirlanmayan-siparis-ve-musteri-hizmetlerinden-sonuc-alamama-3.jpg
Öne Çıkan Konular
idefix adres idefix güvenilir idefix müşteri hizmetleri idefix olmak idefix satıyor idefix sipariş idefix sitesi idefix yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz