to read complaints and reviews, or file yours.Sepete Eklediğimde İndirim Uygulanmıyor Ve Yanıltıcı Fiyatlandırma
Sayın İdefix Yetkilileri,
Üyesi bulunduğum internet siteniz üzerinden alışveriş yaparken önemli bir sistemsel sorunla karşılaşmaktayım. Satın almayı düşündüğüm ürünlerin fiyatları ve sepet indirimleri incelendiğinde, ürünler sepete eklendiği ve seçim kutucuğu işaretlendiği anda indirim uygulanmamakta, ürünler indirimsiz fiyat üzerinden hesaplanmaktadır. Buna karşılık, seçim kutucuğundaki işaret kaldırıldığında aynı ürünler tekrar indirimli fiyat üzerinden görüntülenmektedir.
Bu durum, müşterilerin alışveriş sürecinde yanıltılmasına neden olmakta ve satın alma aşamasında mağduriyet oluşturmaktadır. İndirimli olarak gösterilen ürünlerin ödeme aşamasında farklı fiyatlarla karşılaşılması, tüketici açısından güven kaybına yol açabilecek niteliktedir.
Bu nedenle, söz konusu sistem hatasının ivedilikle incelenerek giderilmesini, kampanya ve indirim uygulamalarının sistem üzerinde doğru ve tutarlı şekilde çalışacak biçimde güncellenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
Maalesef telefon ile arayarak Müşteri Hizmetlerinizden tarafınıza ulaşmak ne mümkün. Sürekli yapay zekayla muhatap oluyoruz.
