to read complaints and reviews, or file yours. 
10.05 tarihinde İdefix üzerinden online olarak verdiğim altın siparişimde aynı üründen iki adet satın aldım. Daha önceki tarihlerde aldığım aynı üründe ikinci ürüne sepette indirim uygulanmışken, bu siparişimde ikinci ürüne herhangi bir sepette indirim yansıtılmadığını fark ettim. Sipariş numaram IDE6a00321b46f57’dir.
Bu durumun sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum ve önceki alışverişlerimde olduğu gibi ikinci ürüne de sepette indirim uygulanmasını, aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonla bir türlü bağlanamadım, bu nedenle sorunumla ilgili hiçbir geri dönüş alamadım. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, siparişime ait indirim tutarının hesaplanıp gerekli düzeltmenin ve iadenin yapılmasını, ayrıca müşteri hizmetlerine erişimle ilgili yaşadığım aksaklığın da dikkate alınmasını rica ediyorum.
10.05.2026 tarihinde İdefix üzerinden IDE6a00321b46f57 numaralı siparişimle birlikte bir bilezik satın aldım. Sipariş verirken sepette tanımlı olan indirimin ürünümü almama rağmen alışveriş esnasında sepetime yansımadığını fark ettim.
Bu durumla ilgili İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem kampanya varken alışveriş yapmış olmama hem de indirim hakkım olmasına rağmen indirimden yararlanamamış oldum.
İdefix’ten, bilezik alışverişime ait sepet indirimimin siparişime geriye dönük olarak uygulanmasını ve aradaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
10.05.2026 tarihinde İdefix uygulaması üzerinden IDE6a00321b46f57 numaralı siparişimle yaptığım alışverişte, sepette uygulanması gereken 1.430 TL tutarındaki indirim hiçbir uyarı veya hata mesajı olmadan alışverişime yansımadı. Tüm koşulları sağladığımı düşünerek sepetimi onayladım ve ödemeyi kredi kartıyla tamamladım, ancak indirim tutarı faturama yansımamış oldu.
Yaşadığım bu sorun sonrasında defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, canlı olarak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunuma dair bilgi veya destek alamadım. Ne indirim neden uygulanmadı, ne de tarafıma herhangi bir açıklama yapıldı.
İdefix’ten, bu siparişimde uygulanmayan 1.430 TL’lik sepet indirimimin tarafıma iade edilmesini veya aynı tutarda indirim/alışveriş hakkının tanımlanmasını ve ayrıca yaşanan bu iletişim aksaklığıyla ilgili olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İdefix’ten bugün saat 11.40 civarında 22 ayar altın bilezik için bir sipariş verdim. Üründe sepette indirim gösteriliyordu ancak ödemeyi tamamladığımda bu indirim tutara yansımadı. Elimde hem sepette indirim göründüğüne dair ekran görüntüsü hem de indirimsiz olarak alınmış sipariş tutarı mevcut ve i...
10 Aralık tarihinde İdefix üzerinden altın satın aldım. Yanlış kartla işlem yaptığımı fark edince iptal talebinde bulundum. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, altın işlemlerinde kesinlikle iade olmadığını, iptal ya da iadenin mümkün olmadığını söylediler. Bunun üzerine ben de iadeden vazgeç...
Yorumlar