Ana Sayfa
idefix
Satın Aldığım Ütü İlanla Uyumlu Özelliklere Sahip Değil

ID:34426044

İdris sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Ütü İlanla Uyumlu Özelliklere Sahip Değil

İdris

idefix

02 Aralık 2025 20:59

276

17 Kasım 2025 tarihinde İdefix üzerinden Arçelik BKU 6030 model bir ütü satın aldım. Ürünün ilanında şok buhar gücü 600 gr/dakika, sürekli buhar gücü ise 165 gr/dakika olarak belirtilmişti. Ancak elime ulaşan üründe şok buhar 450 gr/dakika, sürekli buhar ise 150 gr/dakika olarak yer alıyor. Yani sitedeki teknik özelliklerle gelen ürünün özellikleri birbirini tutmuyor.

Sipariş numaram IDE691b7809183EC’tir. Bu durumla ilgili İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü, ilanında belirtilen teknik özelliklere sahip olmadığı için yanıltıcı buluyorum.

İlan sayfasındaki bilgilerin gerçek ürün özelliklerine göre düzeltilmesini ve bana, ilanda yazan değerlere sahip ürünün gönderilmesini veya talebim doğrultusunda sorunsuz iade/değişim imkanı sağlanmasını istiyorum.

satin-aldigim-utu-ilanla-uyumlu-ozelliklere-sahip-degil-2.jpg

Arçelik

idefix

03 Aralık 2025 09:00 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix

03 Aralık 2025 16:55

Sayın İdris T., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

İdris

04 Aralık 2025 13:45

İdefix benimle iletişime geçti ama ürün kullanıldığı ve ambalajı olmadığı için ne iade ne de mağduriyet giderilmesi adına herhangi bir işlem yapamayacaklarını ilettiler. Bu kadar duyarlı ve hassas bir süreç işlendi. Tamamen kendileri ve firma adına çözüm odaklı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Yanlış Teslimat Adresi Nedeniyle Ürünüm Elime Ulaşmadı, Çözüm Bekliyorum

Ramazan

idefix

27 Haziran 2025 17:02

967

Tarafımdan 13.06.2025 tarihinde idefix.com internet sitesi üzerinden Gazioğlu DTM adlı satıcıdan Arçelik ac 6030 Havadar Uzaktan Kumandalı İyonizer Hava Soğutucu ürününü satın aldım. Ancak aradan 14 günden fazla zaman geçmiş olmasına rağmen ürün tarafıma teslim edilmemiştir. 20 Haziran 2025 tarihin...

Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Ürün Görselleri Ve Çözülmeyen Şikayet Süreci

Fırat

idefix

25 Kasım 2025 21:35

455

İdefix üzerinden yaklaşık 12-13 Kasım 2025 tarihinde IDE6914e54c908 numaralı siparişimle bir tıraş makinesi satın aldım. Sitedeki ürün görsellerinde gösterilen tıraş makinesi ile tarafıma gönderilen ürün birbirinden tamamen farklıydı. Fotoğrafların neredeyse tamamı başka bir tıraş makinesine ait, sa...

Yanıltıcı Ürün Görselleri Ve Çözülmeyen Şikayet Süreci

1 Destek

Tarık sonuçtan memnun değil

İdefix İade Sürecindeki Gecikme Ve Mağduriyet

Tarık

idefix

23 Ekim 2025 18:12

458

07 Ağustos 2025 tarihinde idefix üzerinden satın aldığım Arçelik ac 6030 havadar uzaktan kumandalı iyonizer hava soğutucu ürününü, paketini hiç açmadan ertesi gün (08 Ağustos 2025) iade etmek üzere kargo şubesine teslim ettim. Sipariş numaram: ıde688bcfc931875. Ancak bugün (23 Ekim 2025) olmasına ra...

1 Destek

Kırık Ürün, İade Sürecinde Mağduriyet Ve Destek Eksikliği

Hatice

idefix

28 Eylül 2025 10:23

1.034

22 Eylül’de İdefix’ten Philips PerfectCare ütü (sipariş numarası IDE68ce5d986760d) satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunun daha önce açılmış olduğunu ve ütünün kırık olduğunu hemen fark ettim. Durumu fotoğraflayarak İdefix’e ilettim ve iade talebinde bulundum. Ancak elektronik ürün olduğu için...

Kırık Ürün, İade Sürecinde Mağduriyet Ve Destek Eksikliği

Rahman sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Onaylandıktan Sonra İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Rahman

idefix

04 Kasım 2025 20:02

1.111

03.11.2025 tarihinde İdefix internet sitesinde Arçelik 901 Kamp I kurutma makinesini uygun bir fiyata gördüm ve sipariş vermek istedim. Siparişten önce hem canlı destek hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ürünün neden bu kadar uygun fiyata satıldığını, ürünün teşhir ya da ikinci el olup o...

siparisim-onaylandiktan-sonra-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Öne Çıkan Konular

idefix müşteri hizmetleri idefix ürünler idefix olmak idefix sitesi idefix 2025 idefix sipariş idefix satıyor idefix numara

Benzer Şikayet Yaz

Satın Aldığım Ütü İlanla Uyumlu Özelliklere Sahip Değil

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İdefix Yanlış Teslimat Adresi Nedeniyle Ürünüm Elime Ulaşmadı, Çözüm Bekliyorum

Yanıltıcı Ürün Görselleri Ve Çözülmeyen Şikayet Süreci

İdefix İade Sürecindeki Gecikme Ve Mağduriyet

Kırık Ürün, İade Sürecinde Mağduriyet Ve Destek Eksikliği

Siparişim Onaylandıktan Sonra İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Video Şikayetler Tümünü Gör

İdefix Müşteri Memnuniyetsizliği

İdefix Bir Ay Olmadan Gaz Kaçıran Ocak!

İdefix Muhatap Arıyorum, İletişim Hattında Canlı Bilgi Vermiyorlar!

İdefix Sıfır Diye Aldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması

İdefix Platformundan Alışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm!

İdefix Ayıplı Ekran Kartı

Öne Çıkan Konular