to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Ürün Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
İdefix üzerinden "istemen yeter" satıcısından almış olduğum Logitech M280 marka model mouse sahte çıktı. İdefix müşteri hizmetleri biz sahte ürün satmıyoruz Logitech ile iletişime geçip belge alırsam işlem yapılabileceği gibi anlamsız bir istekte bulundu. Ürünün seri numarasını Logitech web sayfasında sorgulattığımda da zaten çıkmıyor. İdefix ürünün kutusu açık ise iade olmaz diyor. Hem sahte ürün satışı yapan bir satıcıyı bünyesinde bulunduruyor hem de paketi açılan ürün iade alınmaz diyebiliyor. Ürünün orijinalinde kenar kısımları yumuşak plastik iken gelen ürün 10. Kalite imitasyon ürün. Ürünün geri iade alınması konusunda gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Ferhat İ., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İdefix müşteri hizmetleri tarafından arandım. Satıcı ile iletişime geçildiği ve ücret iadesini gerçekleştireceği bilgisi verildi.
Çözüm için teşekkürler
