Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • Kusurlu Ürün Ve İade Talebinin Reddedilmesi Nedeniyle Mağduriyet
ID:34022298
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün Ve İade Talebinin Reddedilmesi Nedeniyle Mağduriyet

Kusurlu Ürün Ve İade Talebinin Reddedilmesi Nedeniyle Mağduriyet
profile
Ahmet
idefix
22 Ekim 2025 16:27
1.371

İdefix Prime adlı satıcıdan Arctic Liquid Freezer 3 420mm sıvı soğutucu satın aldım. Ürünü Kırıkkale’den teslim aldım ve teslim aldıktan yaklaşık 1,5 saat içinde radyatör kısmının eğrilmiş olduğunu, ayrıca fanlardan birinin adeta tutkalla yapıştırıldığını fark ettim. Hemen fotoğraflarla birlikte iade talebi oluşturdum (Sipariş No: IDE68d198426645b), ancak iade talebim reddedildi.

Ürünün hem fiziksel olarak kusurlu hem de onarılmış gibi gönderilmiş olması kabul edilemez. Satıcının profilinde de benzer şekilde fabrika hatalı, replika ya da teşhir ürün gönderildiğine dair birçok yorum bulunuyor. Bu nedenle ürünün değişimini istemiyorum, ücretimin (5.869 TL) eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Kusurlu ürün gönderimi ve iade talebimin reddi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

kusurlu-urun-ve-iade-talebinin-reddedilmesi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
idefix Logo
idefix
22 Ekim 2025 16:42 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Logo
idefix
25 Ekim 2025 14:12

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Ezilmiş Kasa Ve Reddedilen İade Talebi Sonrası Mağduriyet

profile
Ömer
idefix
17 Ekim 2025 19:25
1.647

03/10/2025 tarihinde İdefix üzerinden Prime firmasından Gamebooster GB-F3101B 4 fanlı RGB gaming mid tower PC kasası satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kasanın ezik olduğunu fark ettim. Kargo firmasından ürünü kutusu sağlam şekilde teslim aldım; ürün, strafor içinde ezik olarak kargolanmıştı. Duru...

idefix-ezilmis-kasa-ve-reddedilen-iade-talebi-sonrasi-magduriyet-3.jpg
idefix-ezilmis-kasa-ve-reddedilen-iade-talebi-sonrasi-magduriyet-2.jpg
idefix-ezilmis-kasa-ve-reddedilen-iade-talebi-sonrasi-magduriyet-1.jpg
1 Destek

Kusurlu İşlemci Gönderimi Ve İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği

profile
Yigit
idefix
08 Ekim 2025 23:37
465

23 Eylül 2025 tarihinde idefix.com üzerinden Magic Teknoloji adlı satıcıdan AMD Ryzen 7 9800X3D Sekiz Çekirdek 5.2 GHz 96MB (Kutusuz/Fansız) tray işlemci satın aldım. Ürün 25 Eylül’de elime ulaştı ve teslim aldıktan yaklaşık 1 saat sonra, işlemcinin üst kısmında deformasyon olduğunu fark ederek ürün...

Kusurlu İşlemci Gönderimi Ve İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Açılan Koli Nedeniyle İade Reddi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

profile
Ahmet
idefix
15 Ağustos 2025 12:11
924

28 Temmuz’da İdefix üzerinden Arçelik AC 6030 model soğutucu satın aldım. 31 Temmuz’da Eskişehir Odunpazarı adresime teslim edildi. Ürünü açıp kurduktan sonra yeterince soğutmadığını fark ettim ve 1 Ağustos’ta iade talebi oluşturdum. İdefix’in sayfasından iade kodu alarak ürünü iade ettim. Ancak ürü...

acilan-koli-nedeniyle-iade-reddi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanitsizlik-2.jpg
acilan-koli-nedeniyle-iade-reddi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanitsizlik-1.jpg

Öne Çıkan Konular

idefix olmak idefix prime idefix saat idefix satıcı idefix satıyor idefix sipariş idefix ürünler
Benzer Şikayet Yaz