to read complaints and reviews, or file yours.Kochler Cam Silme Robotlarında Eksik Teslimat Ve Uzun Süreli Çözüm Beklentisi
21 Temmuz 2026 tarihinde İdefix üzerinden, gönderici firma Kochler olmak üzere üç adet Kochler cam silme robotu siparişi verdim. Ancak DHL Kargo ile gelen paketten yalnızca bir adet ürün çıktı, diğer iki ürün hiç gönderilmemişti.
Eksik ürün teslimatıyla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, benden istenen şekilde gelen kargonun fotoğraf ve videolarını da paylaştım. Buna rağmen 21 Temmuz’dan bu yana herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece oyalandığımı hissediyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Sipariş numaram IDE6a5c9455eea18’dir. Ücreti ödenmiş olan toplam üç ürünün de tarafıma gönderilmesini veya gönderilmeyen iki ürünün bedelinin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
21 Temmuz 2026'da üç adet Kochler cam silme robotu sipariş ettim, ancak sadece bir tanesi gönderildi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fotoğraf ve video paylaştım, fakat çözüm üretilemedi. Kochler firması iki ürün daha göndereceklerini söyledi ve bir tane daha gönderdi, kalan iki ürün hâlâ eksik. İdefix'ten aldığım hizmetten çok memnun değilim ve bir daha alışveriş yapmayacağım.
