to read complaints and reviews, or file yours.11.05.2026 tarihinde İdefix üzerinden Kobo uygulamasında kullanmak üzere bir e-kitap satın aldım. Aradan neredeyse bir a...y geçmesine rağmen e-kitap hâlâ hesabıma tanımlanmadı ve ürünü teslim alamadım. Fiziksel bir ürün olmadığı ve anında teslim edilmesi gereken bir dijital içerik olduğu halde bu kada
İdefix internet sitesi üzerinden Şubat 2025 tarihinde 11.999,00 TL bedel ile satın aldığım Kobo marka e-okuyucu, şarj gi...rişindeki arıza nedeniyle çalışmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü yasal haklarım kapsamında 02.12.2025 tarihinde iade gönderi kodu 371781459400 ile firmaya gönderdim. Firma ürünü
İdefix üzerinden yaklaşık 1 ay önce d & r satıcısından Kobo Clara bw model e-kitap okuyucu satın aldım. Cihazı aldığım g...ünden beri teknik bir sorunla uğraşıyorum ve bir türlü doğru şekilde servis desteği alamadım. Cihaz uyku modunda birkaç saat kaldıktan sonra uyandırdığımda, bağlı olduğum Wi-Fi ağ
5 Ağustos 2024 tarihinde İdefix internet sitesi üzerinden satın aldığım Kobo Libra Colour model cihazımın ekranı 8 Şubat... 2025 tarihinde şarjdan çıkarılınca bir anda bozuldu. Hemen İdefix ile iletişime geçtim ve bana bir inceleme kaydı açtılar. Ürünü gönderdim ve bana ürünün benden kaynaklı bozulduğu
İdefix üzerinden yaklaşık 8.000 TL ödeyerek satın aldığım Kobo Libra 2 e-kitap okuyucu, 20 gündür hiç çalışmıyor. Ürün g...aranti kapsamında olmasına rağmen defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “kayıt alıyoruz, size döneceğiz” denilerek oyalandım. Günler sonra aradıklarında bana bir kod
Kobo Libra2 model e-kitap okuyucum yaklaşık 10 gündür kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmıyor. Cihazın açma-kapama t...uşuna uzun süre basmama rağmen hiçbir tepki alamıyorum. Herhangi bir olumsuz durum ya da darbe yaşanmadı. Cihazı İdefix üzerinden satın aldım ve 2 yıl garantisi bulunuyor. Sorunun
"Site üzerinden yazdığım destek taleplerimden sonuç alamamıştım ancak şikayet vara yazınca yetkili kişi tarafından arandım ve sorunum çözüldü. Teşekkürler..."
Kobo e-kitap okuyucu üyelik sisteminde İdefix sorun çıkartıyor. Kobo'ya üye oluyorum, İdefix'e yönlendiriyor. İdefix üye...liğime girmeye çalışıyorum, giriş yapmıyor. Üyeliği silip yeniden giriyorum, yine hata veriyor. Üyeliği silmeme rağmen İdefix hesabınız var diye başka şekilde giriş yapmama izin ve
"Teşekkürler"
İdefix mağazasından kobo clara 2e kitap okuyucu aldım. Ürünü kontrol ettiğimde ekranında ölü piksel olduğunu gördüm. 14 ...günlük yasal süreç içerisinde durumu firmaya bildirip ürünü incelenmesi için gönderdim. Sıfır üründe herhangi bir darbe olmamasına rağmen firmanın servisi üründe darbeye bağlı piks
İdefix'ten aldığım Kobo Clara HD okuyucum şarj olmayınca İdefix'e tamir için Yurtiçi Kargo'yla ücretli olarak tamir iste...diğimi belirten bir açıklamayla birlikte gönderdim. İlk gönderdiğimde garanti süresi doldu diyerek cihazı tekrar tarafıma gönderdiler. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde garanti sü
Kobo ekitap okuyucu üyelik sistemi büyük sorunlar yaşıyor. Kobaya üye oluyorsun İdefix'e yönlendiriyor. İdefix üyeliğine... giriyorsun giriş yapmıyor, üyeliği silip yeniden giriyorsun yine hata veriyor, şifre sıfırlama maili göndermiyor, saçma sistem. Müşteri hizmetleri ise pek yardımcı olamıyor.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
