to read complaints and reviews, or file yours.Kayıt Dışı Çocuk Akıllı Saati Satın Alındı, Çözüm Bekleniyor
Indefix üzerinden D&R firmasından 22 Eylül 2026 tarihinde Torimar y65 marka çocuk akıllı saati satın aldım. Cihaza sim kartı taktığım tarihten bir gün sonra “IMEI kaydı yapılmamış, cihazınız 90 gün içinde kapatılacaktır” şeklinde bir SMS aldım. Yani tarafıma satılan ürünün kayıt dışı / kaçak ürün olabileceğini düşündüren bir durumla karşı karşıya kaldım.
Durumu fark eder etmez hem site hem de ilgili firma ile iletişime geçtim, inceleme başlatıldığını ve geri dönüş yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Kayıt dışı olabileceğini düşündüğüm bir cihazın tarafıma satılmasını kabul etmiyorum. Satın aldığım Torimar y65 çocuk akıllı saatimin, IMEI ve yasal kayıtları tam, garantili ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini, gerekli görülüyorsa ayrıca ücret iadesi veya yasal mevzuata uygun şekilde bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
