Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Ümit sonucu yetersiz buldu

Kargoda Kaybolan Ürünümün Ücreti İade Edilmiyor, Mağdur Ediliyorum

profile
Ümit
23 Aralık 2025 15:52
389
Ümit'in Teşekkür Mesajı
“Merhaba idefix den 05.12.2025 tarihinde almış olduğum ürün 22 gün sonra ürünün kargoda kaybolması suretiyle para iadesi yapıldı. İdefix in müşteri memnuniyeti açısından ürünü aynı fiyata göndermesini beklerdim geçte olsa paramı kurtardığıma sevindim. Müşteri yetkilileri her seferinde talebinizi iletiyoruz cevabı verdi. İdefix şikayet var ekibinden filiz hanım sorunumu çözdü kendisine teşekkür ederim.”

5 Aralık 2025 tarihinde İdefix üzerinden IDE6932e4fa2ad26 sipariş numarası ile Utrai Jstar One 2200mAh 2000A Jump Starter akü takviye cihazını 5.199,91 TL ödeyerek satın aldım. Ürün için kargoda kayboldu denilerek tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

22 Aralık 2025 tarihinde hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde sadece “Bekleyin, en kısa sürede çözeceğiz” denilerek oyalanmama rağmen ne ürünüm gönderildi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.

Ürünü kullanamadığım halde uzun süredir mağdur bırakılıyorum. Kaybolduğu söylenen ürünümün bedeli olan 5.199,91 TL’nin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

23 Aralık 2025 16:13 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

24 Aralık 2025 11:42

Sayın Ümit Ş., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Ümit
Ümit
27 Aralık 2025 12:36

Merhaba idefix den 05.12.2025 tarihinde almış olduğum ürün 22 gün sonra ürünün kargoda kaybolması suretiyle para iadesi yapıldı. İdefix in müşteri memnuniyeti açısından ürünü aynı fiyata göndermesini beklerdim geçte olsa paramı kurtardığıma sevindim. Müşteri yetkilileri her seferinde talebinizi iletiyoruz cevabı verdi. İdefix şikayet var ekibinden filiz hanım sorunumu çözdü kendisine teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Emirbey sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Emirbey
06 Ekim 2025 23:22
574
"Teşekkürler"
idefix-eksik-urun-ve-iade-taleplerime-cevap-alamiyorum-2.jpg
idefix-eksik-urun-ve-iade-taleplerime-cevap-alamiyorum-1.jpg
1
Dilaver sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Zamanında Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek Aldım

profile
Dilaver
12 Aralık 2025 19:13
1.288
1
Kürşat sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi İade Talebim De Karşılanmıyor

profile
Kürşat
08 Aralık 2025 10:27
1.712
siparisim-teslim-edilmedi-iade-talebim-de-karsilanmiyor-2.jpg
1
Senem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Senem
03 Eylül 2025 16:54
739
kapali-hesaba-iade-edilen-para-ve-cozulmeyen-siparis-sorunu-2.jpg
kapali-hesaba-iade-edilen-para-ve-cozulmeyen-siparis-sorunu-1.jpg

Siparişim Gönderilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı, Güvenim Sarsıldı

profile
Alper
22 Aralık 2025 20:41
543

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz