Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Doğum Günü Hediyem Gecikti, Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

profile
Muhammet
21 Nisan 09:38
29

17.04.2026 tarihinde İdefix üzerinden Xiaomi Pad Mini siparişi verdim. Sipariş verirken en geç 20.04.2026 tarihinde kargoda yazıyordu, doğum günü hediyesi olarak aldığım için bu tarihe güvenerek işlemi tamamladım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve süreçte hiçbir değişiklik olmadı.

Yaşadığım gecikme üzerine hem sistem üzerinden mesaj yazarak hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım. “Ekiplerimize konuyu ilettik” denmesine rağmen ne bir dönüş yapıldı ne de attığım mesaja cevap verildi. Özellikle doğum günü için alınan bir ürünün bu kadar gecikmesi ve iletişim sağlanmaması ciddi mağduriyet oluşturdu.

Siparişimde aciliyet bulunuyor, ürünümün bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

dogum-gunu-hediyem-gecikti-siparis-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-yok-1.jpg
21 Nisan 09:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Mağdur Oldum

profile
Sezer
17 Kasım 2025 15:55
409
siparisim-gunlerdir-kargoya-verilmedi-magdur-oldum-1.jpg

Hasarlı Gelen Klima Teslim Alınmadı, Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
13 Kasım 2025 11:35
536
Hasarlı Gelen Klima Teslim Alınmadı, Ücret İadesi Yapılmıyor
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen İade Kodu Ve Ücret İadesi Sağlanmıyor

profile
12 Kasım 2025 15:16
765
Benzer Şikayet Yaz