to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 989 TL Ücretinin Gecikmeli İadesi
13 Nisan tarihinde İdefix üzerinden “Bütün Yönleriyle Ölüm ve Ahiret Halleri” adlı kitabı sipariş ettim. Daha sonra ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal edildi, ancak iptal edilen bu siparişe ait 989 TL tutarındaki ücret, kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. İlgili sipariş numaram IDE69dce353b93af’tır.
İdefix’e mesaj yoluyla ulaştığımda, en kısa sürede ücret iadesi hakkında gerekli aksiyonların alınacağı bilgisi verildi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Ne ürün gönderildi ne de ödemem geri ödendi.
Ödediğim 989 TL tutarın, iptal edilen siparişime ilişkin olarak, daha fazla gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Sevcan Ö., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
